请问您是我们公司的客户吗?
是
否(如选“否”,后续问题将基于您对制造业的普遍观察回答)
您主要通过以下哪种社交媒体平台关注制造业信息?(单选)
微信公众号
领英 (LinkedIn)
行业垂直网站/论坛
微博
抖音/视频号
其他
您通常关注我们(或制造业同行)在社交媒体上分享哪些类型的内容?(可多选)
新产品/新技术发布
行业趋势与白皮书
成功案例/客户故事
公司新闻与活动
生产现场/工艺流程展示
企业文化与团队风采
招聘信息
其他
您对我们(或您关注的制造业企业)在社交媒体上发布内容的更新频率满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们分享的内容在专业深度上如何?
过于浅显,缺乏深度
深度适中,易于理解
过于专业,难以理解
不确定
您对我们社交媒体内容的视觉呈现(如图片、视频质量)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾点赞、评论或转发过我们(或制造业同行)的社交媒体内容?
促使您分享制造业相关内容的动机是什么?(可多选)
内容有价值,对同行/朋友有帮助
展示公司/个人专业形象
支持喜欢的品牌
参与互动活动(如抽奖)
工作需要
其他
通过社交媒体互动,您是否感觉与我们的联系更紧密了?
显著增强
略有增强
没有变化
感觉更疏远了
不确定
从0到10分,您有多大可能向同事或同行推荐关注我们的社交媒体账号?
您更希望看到哪种形式的互动?
在线直播(如技术讲解、工厂参观)
定期问答(Q)
有奖征集/投票活动
建立专属客户社群
现有形式即可
您对我们通过社交媒体进行客户服务响应(如咨询解答)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为制造业企业的社交媒体运营,在哪些方面最需要改进?(可多选)
内容原创性与独特性
信息发布的及时性
与粉丝的互动性
内容的实用价值
多媒体形式的丰富性
数据分析与精准推送
其他
社交媒体上的信息,对您了解一个制造业企业的实力和信誉影响有多大?
请分享一个您印象最深刻的制造业企业社交媒体营销案例(或账号),并简述原因。
未来,您希望通过社交媒体从我们这里获得哪类增值信息或服务?
深度技术资料/行业报告
在线培训/研讨会
产品定制化方案咨询
供应链/合作伙伴推荐
售后服务快速通道
其他
总体而言,您对我们当前的整体社交媒体沟通与分享行为满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★