您在过去一年内是否接触过建筑行业的相关服务？（如：房屋建造、装修、维修、设计咨询等）
您接触的建筑服务主要属于以下哪个类型？
住宅建造/装修
商业/公共建筑项目
基础设施（如道路、桥梁）
建筑设计与咨询
建筑维修与改造
其他
您与建筑服务提供方（如施工队、装修公司、设计院）的沟通顺畅程度如何？
您认为建筑服务方在项目开始前，对方案、预算和工期的解释是否清晰透明？
非常清晰透明
比较清晰透明
一般
不太清晰透明
完全不透明
请对建筑服务方的专业水平（如技术能力、施工规范）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对建筑服务方的施工质量或交付成果进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
项目实际工期与合同约定工期的符合程度如何？
完全符合，甚至提前
基本符合，略有延迟
有较明显延迟
严重超期
项目最终费用与最初预算的符合程度如何？
完全符合预算
略有超支（10%以内）
明显超支（10%-30%）
严重超支（30%以上）
在服务过程中，您遇到过以下哪些问题？（可多选）
材料以次充好
施工工艺粗糙
沟通困难，响应慢
频繁变更方案或增项
施工现场管理混乱
安全问题
环保问题（噪音、粉尘等）
未遇到明显问题
您有多大可能向亲友推荐您所接触的这家建筑服务方？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过哪些渠道了解或评价建筑服务？（可多选）
亲友推荐
线上平台/APP（如大众点评、土巴兔）
社交媒体（如小红书、抖音）
行业论坛/社区
传统广告（电视、报纸）
线下展会/活动
当您对建筑服务不满意时，您最可能采取的行动是？
直接与服务方沟通协商
在线上平台发布差评
向消费者协会或行业主管部门投诉
通过法律途径解决
自认倒霉，不再选择该服务方
向亲友倾诉提醒
您认为当前建筑行业在提升客户服务体验方面，最需要改进的一点是什么？
您认为第三方监理或验收服务对于保障建筑服务质量是否有必要？
您未来在选择建筑服务时，最看重以下哪个因素？
价格
口碑与品牌
施工质量
设计水平
售后服务
工期保障
您的身份更接近于？
个人业主/消费者
企业/机构项目负责人
房地产开发商代表
行业相关从业者
其他
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上