建筑业志愿服务意愿与客户满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!我们是建筑业志愿服务组织。为了更好地了解公众对建筑业志愿服务的看法,以及服务对象的满意度,我们特此开展本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,惠及更多社区。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
请问您属于以下哪一类受访者?
普通公众(非建筑业从业者)
建筑业从业者
曾接受过建筑业志愿服务的个人或组织代表
您是否曾参与过任何形式的志愿服务活动?
是,经常参与
是,偶尔参与
从未参与过
您主要通过哪些渠道了解志愿服务信息?(可多选)
社交媒体(微信、微博等)
新闻媒体
朋友/同事推荐
社区公告
志愿服务平台/网站
单位/学校组织
其他
您对建筑业相关的志愿服务(如:为弱势群体修缮房屋、参与社区公共设施建设等)了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
总体而言,您认为建筑业志愿服务对社会的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您有兴趣参与建筑业志愿服务,您最看重哪些方面?(可多选)
帮助他人的成就感
学习建筑/维修技能
结识新朋友
获得志愿服务证明
丰富个人经历
单位/学校要求
其他
您认为阻碍您参与建筑业志愿服务的主要因素是什么?
缺乏专业技能
时间不充裕
不了解参与渠道
对安全问题有顾虑
缺乏兴趣
没有阻碍,愿意参与
您倾向于参与哪种类型的建筑业志愿服务?
短期、一次性的项目(如周末修缮)
长期、持续性的项目
线上技术支持或咨询
都可以,视具体情况而定
您希望志愿服务组织为您提供哪些支持?
专业的技能培训
必要的工具和材料
安全保障与保险
交通和餐饮补贴
清晰的指导和任务分工
不需要特别支持
如果您是服务接受方,您最看重志愿服务团队的哪些特质?
专业技能过硬
工作认真负责
沟通态度友好
能够按时完成
成本控制有效
以上都重要
基于您过往的了解或经历,您有多大可能向朋友或同事推荐参与或接受建筑业志愿服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
(以下问题请曾接受过服务的受访者回答)总体而言,您对接受的建筑业志愿服务质量满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(未接受过服务)
(接上题)您对志愿服务团队的专业技能水平评价如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
不适用
(接上题)您对志愿服务过程中的沟通与协调是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
(接上题)志愿服务完成后,问题是否得到有效解决?
完全解决,效果很好
基本解决,达到预期
部分解决,仍有不足
基本未解决
不适用
您认为当前建筑业志愿服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
项目宣传与信息公开
志愿者招募与管理
专业技能培训体系
项目质量监督与评估
服务对象需求匹配
资金与资源保障
安全保障措施
您是否愿意在未来一年内尝试参与或再次接受建筑业志愿服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
对于促进建筑业志愿服务的发展,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
最后,请问您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
请问您的性别是?
不愿透露

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