文化出版社区服务满意度与价格敏感度调查

尊敬的社区用户,您好!为深入了解您对我们社区文化出版服务的满意度与价格敏感度,以便持续优化服务内容与定价策略,特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!
您主要通过何种渠道了解到本文化出版社区?
社交媒体(如微博、微信公众号)
朋友或同事推荐
线上广告
线下活动或讲座
其他
您曾使用过本社区的哪些服务?(可多选)
电子书/有声书购买或借阅
纸质图书购买
作者线上分享会/读书会
写作/出版课程或工作坊
会员专属内容/社区
文创产品购买
线下书店体验
其他
请对社区整体服务体验进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区提供的图书/内容质量是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区举办的线上/线下活动(如分享会、读书会)质量如何?
质量很高,收获很大
质量不错,有一定价值
质量一般,可有可无
质量较差,体验不佳
未参与过
您对社区客服或问题响应速度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前社区会员费(如有)的定价水平如何?
非常便宜
比较便宜
价格合理
比较昂贵
非常昂贵
与市场上同类服务相比,您认为本社区的定价属于?
明显更低
略低一些
基本持平
略高一些
明显更高
如果社区服务价格普遍上涨10%,您会?
完全不影响,会继续使用
可能会减少部分服务的使用
会慎重考虑是否续费或购买
很可能不再使用相关付费服务
立即停止使用所有付费服务
哪些因素最能促使您接受更高的服务价格?(可多选)
独家、高质量的原创内容
更丰富的作者互动与线下活动
更完善的会员专属权益与福利
更优质的客户服务与体验
更精美的实体图书或文创设计
价格涨幅在合理范围内(如5%以内)
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的文化出版社区?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月在文化消费(如图书、课程、活动等)上的支出大约是多少?
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您希望社区未来增加或加强哪些方面的服务?(可多选)
更多小众、高质量的图书推荐
更频繁的知名作者线上互动
更多线下读书沙龙或签售活动
提供写作、出版方面的深度指导
推出更具性价比的会员套餐
开发独特的社区专属文创产品
优化线上平台的使用体验
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是?
学生
教育/科研工作者
文化/传媒/出版从业者
企业职员/管理者
自由职业者
其他
对于本文化出版社区的服务或定价,您还有哪些具体的意见或建议?
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