文化出版志愿服务意愿与客户满意度调查

尊敬的先生/女士:您好!我们正在进行一项关于文化出版领域志愿服务意愿与客户满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,更好地满足公众需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的最高学历是?
高中/中专及以下
大专
本科
硕士
博士
您目前或曾经是否参与过文化出版相关的志愿服务?
是,目前正在参与
是,曾经参与过
否,从未参与过
如果您考虑参与文化出版志愿服务,您最希望参与哪些类型的活动?(可多选)
图书整理与上架
古籍修复与保护
阅读推广与导读
社区图书馆/书店运营
文稿校对与编辑
文化活动(如读书会、讲座)组织
新媒体内容创作与传播
其他
您认为当前社会对文化出版志愿服务的需求程度如何?(1-5分,1分表示需求很低,5分表示需求很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为参与文化出版志愿服务的主要障碍是什么?
时间不充裕
缺乏相关技能/知识
不了解参与渠道
缺乏激励/认可
没有障碍,愿意参与
其他
您向朋友或同事推荐参与文化出版志愿服务的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾作为读者/用户,体验过由文化出版机构(如图书馆、出版社、书店)提供的服务?
是,经常体验
是,偶尔体验
否,从未体验过
总体而言,您对最近一次体验的文化出版机构服务满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为文化出版机构在哪些方面做得较好?(可多选)
藏书/出版物丰富度
环境舒适度
工作人员服务态度
活动/展览质量
数字化服务(如线上借阅、查询)
开放时间便利性
其他
您认为文化出版机构最需要改进的方面是?(可多选)
增加特色馆藏/出版物
改善硬件设施与环境
提升工作人员专业素养
丰富文化活动形式与内容
优化线上平台与数字资源
延长服务时间或增加服务点
加强与社区/读者的互动
其他
您获取文化出版机构(如图书馆、书店)活动信息的主要渠道是?
机构官方网站/APP
微信公众号/小程序
微博等社交媒体
朋友/同事推荐
线下海报/公告
其他
您认为文化出版志愿服务在提升机构服务质量方面能发挥多大作用?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
作用非常小
对于如何更好地激励公众参与文化出版志愿服务,您有什么建议?
    ____________
请留下您对文化出版机构未来发展的任何期望或建议。
    ____________

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