您的年龄属于以下哪个区间?
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前主要与谁同住?
独自居住
与配偶/伴侣同住
与子女同住
在养老机构居住
其他
您主要通过哪些渠道了解或获取养老服务信息?(可多选)
社区宣传栏/活动
子女/家人推荐
朋友/邻居介绍
电视/广播
报纸/杂志
互联网/社交媒体
手机APP/小程序
养老服务机构直接宣传
政府/街道办通知
其他
您最信任的养老服务信息来源是哪个?
政府/社区官方渠道
子女/家人
朋友/邻居
专业服务机构
网络媒体
其他
您是否使用过智能手机或电脑来搜索、预约或评价养老服务?
您曾体验或使用过哪些类型的养老服务?(可多选)
居家上门服务(如助洁、助浴)
社区日间照料
老年餐桌/送餐
健康管理/体检
文化娱乐活动
康复护理
长期照护机构
紧急呼叫服务
法律援助/咨询
以上均未体验过
总体而言,您对当前接触到的养老服务信息渠道的便利性满意度如何?(1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对所获养老服务信息的真实性和可靠性满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要寻找一项新的养老服务时,您通常会首先尝试哪种方式?
询问家人或朋友
联系社区/街道办
直接去服务机构咨询
打电话咨询
上网搜索
使用手机APP
其他
您认为目前养老服务信息渠道存在哪些不足?(可多选)
信息分散,难以查找
信息不准确或过时
宣传方式单一,不够吸引人
缺乏针对性的个性化推荐
线上操作对老年人不友好
线下咨询点太少或不便
对服务质量的评价信息缺乏
其他
您更倾向于通过线上还是线下渠道完成养老服务的预约或购买?
完全倾向于线下
主要倾向于线下
线上线下都可以
主要倾向于线上
完全倾向于线上
您希望未来通过哪些渠道获得更优质的养老服务体验?(可多选)
整合式的社区养老服务中心
简单易用的手机APP或小程序
一键呼叫的智能设备
定期上门的专业顾问
电视/广播专题节目
子女可协同管理的线上平台
与其他服务(如医疗)联动的平台
其他
您是否愿意在体验服务后,通过某种渠道(如评价表、手机点星)分享您的感受?
您认为谁在帮助您获取和选择养老服务中扮演着最重要的角色?
我自己
我的配偶
我的子女
社区工作人员
朋友/邻居
专业护理人员
其他
基于您目前的了解和使用体验,您有多大可能向您的亲友推荐您所使用的养老服务渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
对于改善养老服务信息的获取渠道和体验,您有什么具体的建议或期望?
您的最高教育程度是?
小学及以下
初中
高中/中专/技校
大专
本科及以上
您目前的身体健康状况如何?
非常健康,生活完全自理
比较健康,基本自理
一般,需要少量帮助
不太好,需要较多帮助
很差,需要全面照护
您每月可用于养老服务的预算大致是多少?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
暂无明确预算
您对以下哪些智慧养老产品或服务感兴趣?(可多选)
智能穿戴健康监测设备
家庭安全监控与报警系统
语音助手控制家居
在线问诊与健康咨询
社交娱乐类APP
智能服药提醒器
都不感兴趣