您与本次调查所涉及养老服务机构的关系是？
入住老人
老人家属/亲友
机构工作人员
社区/社会工作者
其他相关方
请为机构的【生活照料服务】（如日常起居、个人清洁等）质量打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为机构的【医疗护理服务】（如健康监测、用药管理等）质量打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为机构的【餐饮膳食服务】（如营养搭配、口味、卫生等）质量打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为机构的【环境卫生与设施】（如房间清洁、公共区域、安全设施等）质量打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为机构的【文娱康乐活动】（如兴趣小组、节日活动、外出游览等）质量打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为机构【工作人员的服务态度】（如耐心、尊重、热情等）打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为机构【工作人员的专业能力】（如护理技能、应急处理等）打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为机构目前在哪些方面表现最为突出？（可多选）
生活照料
医疗护理
精神关怀
餐饮服务
环境卫生
文娱活动
员工态度
安全管理
费用透明
家属沟通
您认为机构最迫切需要改进的方面有哪些？（可多选）
生活照料
医疗护理
精神关怀
餐饮服务
环境卫生
文娱活动
员工态度与培训
安全管理
费用与性价比
信息沟通渠道
个性化服务
您有多大可能向其他有需要的老人或家庭推荐本机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为机构在响应老人或家属需求和建议方面的效率如何？
非常及时高效
比较及时
一般
比较迟缓
非常迟缓，基本无反馈
您希望通过哪些渠道获取机构的信息或进行反馈？（可多选）
定期家属会议
手机APP/小程序
电话热线
意见箱
工作人员面对面沟通
微信公众号/社群
书面通知
关于提升老人的精神文化生活（如社交、学习、娱乐等），您有什么具体的建议？
在医疗健康服务方面（如慢病管理、康复训练、就医便利等），您希望看到哪些改进？
您认为机构在保障老人安全（如防跌倒、紧急呼叫、消防安全等）方面做得如何？
非常完善，令人放心
比较完善
一般，有提升空间
存在一些隐患
非常担忧
对于机构员工的培训与发展，您认为应重点加强哪些方面？
总体而言，您认为本机构的服务性价比如何？
物超所值
基本匹配
性价比一般
略有不值
非常不值
您认为未来养老机构应优先发展或引入哪些服务或技术？（可多选）
智慧养老（智能设备、物联网）
远程医疗服务
心理疏导与心理咨询
更丰富的文化娱乐课程
社区融合与志愿服务
个性化营养膳食计划
临终关怀服务
家属支持与培训