养老信息获取渠道用户体验调查

尊敬的受访者,您好!为了解您在获取养老相关信息时的渠道偏好与使用体验,以便我们为您提供更优质的信息服务,我们诚邀您参与本次调查。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持!
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前获取养老相关信息(如政策、服务、产品等)的主要目的是?
为自己未来规划
为父母/长辈了解
工作需要/学术研究
其他
过去一年中,您主要通过以下哪些渠道获取养老信息?(可多选)
政府官方网站/APP(如人社局、民政局网站)
新闻媒体(电视、报纸、新闻客户端)
社交媒体(微信、微博、抖音等)
搜索引擎(百度、谷歌等)
线下社区/街道宣传
养老服务机构/企业官网
亲朋好友推荐
其他(请在下题中说明)
若上题选择了“其他”,请具体说明您获取养老信息的其他渠道。
    ____________
在您使用过的信息渠道中,哪个渠道是您最信任的?
政府官方网站/APP
新闻媒体
社交媒体
搜索引擎
线下社区/街道宣传
养老服务机构/企业官网
亲朋好友推荐
请为您最信任的渠道(上题所选)的信息准确性打分。(1分表示很不准确,5分表示非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从现有渠道获取的养老信息,其更新及时性如何?
非常及时,总能获得最新信息
比较及时,大部分信息是新的
一般,新旧信息混杂
比较滞后,信息过时较多
非常滞后,基本没有新信息
您通常查找哪一类养老信息时感觉最困难?
国家及地方养老政策
养老机构/服务设施详情
养老服务费用与补贴
医养结合/健康管理
老年文化娱乐活动
都不困难
综合考虑信息准确性、及时性和易用性,您有多大可能向有需要的人推荐您常用的养老信息获取渠道?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的养老信息服务平台应重点加强哪些功能或内容?(可多选)
政策解读(用通俗语言解释)
服务/机构真实评价与对比
在线咨询与答疑
个性化信息推荐
线下活动预约
费用计算器/规划工具
视频/直播讲解
其他(请在下题中说明)
若上题选择了“其他”,请具体描述您希望增加的功能或内容。
    ____________
您是否愿意通过手机APP或小程序,一站式获取各类养老信息与服务?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您认为当前养老信息传播存在的主要问题有哪些?(可多选)
信息分散,查找不便
专业术语多,难以理解
虚假或夸大宣传信息多
信息更新慢
缺乏针对不同需求的分类
互动性差,无法提问
其他(请在下题中说明)
若上题选择了“其他”,请具体描述您遇到的其他问题。
    ____________
您更倾向于接受以下哪种形式的信息呈现方式?
图文结合的长篇文章
简短的要点列表/图表
短视频/动画
音频/播客
线下讲座/面对面交流
对于改善养老信息获取体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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