您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
过去一年中，您最常使用的3个电商平台是？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
苏宁易购
小红书
其他
在您最常使用的电商平台中，您是否拥有特别偏爱的特定品牌或店铺？
是，有非常固定的偏好
是，但偏好不唯一
没有特别固定的偏好
不确定
综合考虑商品质量、价格、物流、服务等因素，您向朋友推荐您最偏爱的那（几）个电商品牌/店铺的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对最偏爱品牌/店铺的【商品质量】满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最偏爱品牌/店铺的【价格竞争力】满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最偏爱品牌/店铺的【物流配送速度与包装】满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最偏爱品牌/店铺的【售后服务（如退换货、客服响应）】满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您长期忠诚于某个电商品牌或店铺？（最多选3项）
产品质量稳定可靠
价格实惠，性价比高
物流速度快且服务好
售后服务完善，处理问题高效
品牌理念与我价值观相符
会员/积分体系有吸引力
上新速度快，款式新颖
店铺/品牌互动活跃（如直播、社群）
其他
当您偏爱的品牌/店铺出现一次负面体验（如商品瑕疵、发货延迟），您通常会？
直接放弃，不再购买
给予一次机会，观察后续表现
只要问题得到妥善解决，会继续支持
基本不受影响，依然会购买
您通常通过哪些渠道了解或讨论电商品牌/店铺的相关信息？（可多选）
电商平台内的评价区
微信/朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
知乎
线下朋友/同事交流
其他
在社交媒体上看到关于某电商品牌的负面评价时，这会如何影响您的购买决策？
影响很大，会避免购买
有一定影响，会谨慎考虑
影响很小，主要看自己判断
完全没有影响
您是否愿意为了支持喜欢的本地（成都或四川）电商品牌，而支付略高于市场平均的价格？
您认为成都本地的电商品牌在哪些方面最具吸引力或特色？（可多选）
产品具有地方特色（如美食、文创）
营销方式新颖有趣
物流同城配送极快
服务更贴心、有人情味
价格优势
品牌故事有感染力
目前感觉不明显
其他
请列举1-2个您心目中印象最好、最值得信赖的成都本地电商品牌或店铺名称（若无，请填“无”）。
对于提升成都电商品牌的整体形象和消费者忠诚度，您有什么具体的建议或期望？
您目前的月均可支配收入大致在哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上