您最近半年内,平均每月在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的消费金额大约是?
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上
您通常在哪些电商平台进行购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
其他
在网购决策过程中,您认为最影响您下单的痛点是什么?
商品信息不透明(如图片与实物不符)
物流配送慢或不稳定
售后服务差(退换货难)
价格不透明或有隐藏费用
商品质量参差不齐
您是否经常在电商平台(如淘宝、京东、抖音等)看到广告?
几乎每次打开都会看到
经常看到
偶尔看到
很少看到
您认为哪种形式的电商广告最能吸引您的注意?
短视频/直播广告
图文信息流广告
搜索关键词广告
社交媒体KOL/博主推荐
开屏或弹窗广告
综合考虑,您对当前主流电商平台(如淘宝、京东等)的整体购物体验满意度如何?(0-10分,0分为非常不满意,10分为非常满意)
您在哪些场景下最容易注意到电商广告?(可多选)
刷短视频/看直播时
浏览社交媒体(如微信、微博)时
使用搜索引擎时
使用新闻/资讯App时
线下扫码或看到户外广告时
当您看到一个电商广告后,通常会采取什么行动?
立即点击查看
先收藏或加入购物车
忽略,继续浏览
直接关闭广告
您认为目前电商广告最让您反感的问题是?
广告出现频率过高,干扰体验
广告内容虚假、夸大宣传
广告推荐的商品不相关
广告形式低俗或令人不适
无法便捷地关闭广告
请评价您看到的电商广告与您个人兴趣/需求的匹配度。(1-5星,1星为完全不匹配,5星为非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您因广告而产生购买,但实际体验不佳(如商品不符、物流慢等)的经历。
对于提升电商广告效果,您认为以下哪一点最重要?
提高广告内容的真实性和可信度
优化广告推送的精准度(推给我真正需要的)
提供更清晰的商品信息和用户评价
简化从看到广告到购买的流程
提供更有吸引力的广告优惠(如专属券)
您希望电商平台或商家在哪些方面进行改进,以解决您的购物痛点?(可多选)
加强商品质量把控和描述真实性
提升物流配送速度和稳定性
优化售后服务流程(退换货、理赔)
提供更透明的价格和优惠规则
加强用户隐私和数据安全保护
您居住在深圳哪个区?
福田区
南山区
罗湖区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
盐田区
大鹏新区
其他或不便透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于深圳市本地电商的发展或本地商家的线上服务,您还有哪些具体的意见或建议?