您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否在西安居住或工作?
是,长期居住
是,工作或学习
否,只是短期停留或旅游
否,不在西安
您平均每年通过线上平台(如OTA、电商App)预订或购买旅游出行相关产品的频率是?
您通常通过哪些线上平台预订或购买旅游出行产品?(可多选)
携程旅行
飞猪
美团/大众点评
去哪儿
同程旅行
抖音/快手
航空公司官网
酒店官网/App
其他电商平台(如京东旅行)
不使用线上平台
在预订旅游产品(如机票、酒店、门票)时,您最看重哪个因素?
价格优惠
品牌信誉与保障
产品丰富度与选择
用户评价与口碑
售后服务(如退改签)
界面设计与操作便捷性
提到“在线旅游平台”,您脑海中首先想到的品牌是?
携程
飞猪
美团
去哪儿
同程
马蜂窝
其他
没有明确印象
请对您最常用的在线旅游平台的“品牌信任度”进行评分(1分非常不信任,5分非常信任)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过西安本地特色的旅游产品在电商平台上的推广(如“长安十二时辰”主题体验、陕博文创、周边民宿等)?
非常关注,并经常浏览/购买
偶尔看到,有兴趣时会点开
很少关注
完全没注意过
您认为电商平台在推广西安旅游时,哪些内容形式最吸引您?(可多选)
短视频/直播(如景点探店、攻略)
图文游记/攻略
限时特价/优惠券
KOL(网红/博主)推荐
用户真实评价与晒图
VR/AR沉浸式体验
文化故事/历史解说
您是否愿意通过电商平台购买“西安本地生活体验”类产品(如手作、非遗体验、小众Citywalk路线)?
非常愿意尝试
如果价格合适、评价好,愿意尝试
不太感兴趣
完全没考虑过
您有多大可能向朋友或家人推荐通过电商平台(如携程、飞猪、美团)来规划西安的旅游行程?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在出行交通方面(如机票、火车票、租车),您更倾向于在综合旅游平台还是专业垂直平台(如航司官网、租车公司App)预订?
综合旅游平台(一站式解决)
专业垂直平台(感觉更可靠)
哪个便宜用哪个,不固定
很少预订此类产品
哪些因素会促使您在一个新的电商平台尝试预订旅游产品?(可多选)
大幅度的新人优惠/补贴
朋友或网红的强力推荐
平台有独家或特色产品
广告投放精准,符合我的兴趣
界面设计新颖,体验流畅
品牌本身有很强知名度
您认为目前电商旅游平台在服务西安游客方面,最需要改进的是?
提供更多深度、小众的本地化产品
提升售后服务的响应速度与质量
优化搜索和推荐算法,更精准匹配需求
加强价格透明,减少隐藏消费
提升内容质量(攻略、视频的真实性与深度)
其他
对于电商平台如何更好地结合西安的历史文化特色来设计旅游产品,您有什么具体的想法或建议?(选填)
您未来一年内计划在西安或从西安出发的旅行次数预计是?
您通常通过哪些渠道获取旅游出行的灵感或信息?(可多选)
小红书、抖音等社交媒体
携程、马蜂窝等旅游社区
朋友、同事、家人的推荐
电视、杂志、户外广告等传统媒体
搜索引擎(如百度)
旅游类公众号、KOL
其他
您对使用人工智能(AI)助手(如智能行程规划、聊天机器人客服)来辅助旅游预订的态度是?
非常欢迎,能提升效率
可以尝试,但持观望态度
不太信任,更倾向人工服务
完全没兴趣
总体而言,您对当前主流电商旅游平台的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的月均可支配收入大致在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露