请问您最近一年内,是否为孩子或自己购买过西安市内的教育产品或服务(如学科辅导、兴趣班、线上课程、教育硬件等)?
您购买的教育产品或服务主要面向哪个年龄段?
学龄前(3-6岁)
小学阶段
初中阶段
高中阶段
成人/自我提升
在决策过程中,您主要通过哪些渠道了解和筛选教育产品/服务?(可多选)
亲友/同事/同学推荐
学校/老师推荐
线上广告(如抖音、微信朋友圈)
线下广告(如传单、地铁广告)
教育类平台/APP(如大众点评、家长帮)
搜索引擎(如百度)
直接咨询教育机构
其他
请对“师资力量与教师口碑”在您购买决策中的重要性进行评分(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“课程/教学内容与质量”在您购买决策中的重要性进行评分(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“价格与性价比”在您购买决策中的重要性进行评分(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“机构品牌与信誉”在您购买决策中的重要性进行评分(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“地理位置与交通便利性”在您购买决策中的重要性进行评分(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“学习环境与硬件设施”在您购买决策中的重要性进行评分(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“教学成果与升学/提分案例”在您购买决策中的重要性进行评分(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“课程安排的灵活性(如时间、进度)”在您购买决策中的重要性进行评分(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最终做出购买决定前,您通常会进行哪些验证或确认?(可多选)
试听体验课
与授课老师直接沟通
查看往届学员/家长评价
对比多家机构的价格方案
确认合同条款与退费政策
考察线下教学点环境
其他
您更倾向于选择哪种付费模式?
按课时/次付费
短期套餐(如季度/半年)
长期年度套餐
一次性大课包
视具体情况而定
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您最近购买的这项教育产品/服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
在购买和使用过程中,您认为哪个环节的体验最需要改进?
信息搜寻与比较
课程咨询与试听
价格谈判与合同签订
正式上课过程
课后服务与跟进
投诉与问题处理
都比较好
您对西安市教育机构在提升用户体验、优化购买决策过程方面,有什么具体的建议或期望?
您的身份是?
学生家长
学生本人(成人/大学生)
为自我提升而购买的个人
其他
您家庭常住地属于西安哪个区域?(请选择最接近的)
新城区/碑林区/莲湖区
雁塔区/未央区/灞桥区
长安区/鄠邑区/临潼区
西咸新区
高陵区/阎良区
其他或不便透露