您的年龄是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前居住在天津市的哪个区？
和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
滨海新区
宁河区
静海区
蓟州区
在过去一年中，您本人或家人因健康问题（如看病、买药、体检、康复等）产生的自付费用大约为？
几乎没有/0元
1-1000元
1001-5000元
5001-10000元
10001元以上
当您需要支付医疗健康相关费用时，通常会使用哪些支付方式？（可多选）
社会医疗保险（医保卡）直接结算
商业健康保险理赔
个人储蓄/现金支付
移动支付（微信/支付宝）
信用卡/借记卡支付
医疗分期/贷款
单位补充医疗报销
其他
在您使用的支付方式中，哪一种是最主要的支付方式？
社会医疗保险（医保卡）直接结算
商业健康保险理赔
个人储蓄/现金支付
移动支付（微信/支付宝）
信用卡/借记卡支付
医疗分期/贷款
单位补充医疗报销
其他
您对天津市社会医疗保险（医保）的报销流程和便利性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解/未使用过
您个人或家庭目前拥有哪些类型的商业健康保险？（可多选）
重大疾病保险
医疗保险（住院/门诊报销）
意外伤害保险
长期护理保险
高端医疗保险
税优健康保险
企业团体补充医疗保险
都没有购买
您是否了解或使用过“惠民保”（如天津惠民保）这类城市定制型商业补充医疗保险？
非常了解并使用过
了解但未购买
听说过但不了解
完全没听说过
在选择商业健康保险产品时，您最看重以下哪个因素？
保险产品的价格/性价比
保险公司的品牌信誉
保险条款的保障范围与额度
理赔服务的便捷性与速度
销售人员的专业度与服务质量
亲友推荐或口碑
从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您目前使用或最满意的商业健康保险产品？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
提到“医疗健康支付”或“健康保障”，您会联想到哪些品牌或平台？（可多选）
支付宝（好医保等）
微信（微保）
平安健康/平安好医生
中国人寿
泰康在线
水滴保
轻松保
京东健康
美团买药/保险
其他
没有联想/不知道
在您印象中，哪个品牌在天津市提供的医疗健康支付或保险服务最值得信赖？
支付宝（好医保等）
微信（微保）
平安健康/平安好医生
中国人寿
泰康在线
水滴保
轻松保
京东健康
美团买药/保险
其他
没有/不确定
您主要通过哪些渠道了解医疗健康支付或保险产品信息？
保险公司官网/APP
支付宝/微信等综合平台
保险代理人/经纪人
银行网点
社交媒体（抖音、小红书等）
亲友推荐
线下广告/活动
其他
您认为当前在医疗健康支付方面，最大的痛点或不便是什么？
自付费用过高，经济压力大
医保报销范围有限，很多项目不报销
商业保险理赔流程复杂、时间长
不同支付方式之间衔接不畅
对各类支付工具和保险产品了解不足
线上支付操作对老年人不友好
没有明显痛点
您是否愿意尝试将更多健康管理服务（如在线问诊、慢病管理、体检套餐）与支付/保险产品结合？
非常愿意，期待一站式服务
比较愿意，可以尝试
一般，看具体产品和服务
不太愿意，更习惯分开使用
完全不愿意
您未来一年内，是否有计划为自己或家人新增或升级商业健康保险保障？
是，已有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
完全没有计划
总体而言，您对天津市当前可获得的医疗健康支付与保障服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
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对于改善天津市民的医疗健康支付体验、提升保障水平，您有什么具体的意见或建议？