2. 您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
3. 您目前居住在天津市的哪个区域？
和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
滨海新区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
宁河区
静海区
蓟州区
其他
4. 您在过去一年内是否购买过医疗健康产品（如非处方药、保健品、医疗器械、家用护理产品等）？
5. 您通常为谁购买医疗健康产品？
为自己
为家人（如父母、子女）
为朋友或他人
以上都有
6. 您主要通过哪些渠道了解医疗健康产品的信息？（可多选）
医院/诊所医生推荐
药店药师推荐
家人/朋友推荐
电视/广播广告
报纸/杂志
搜索引擎（如百度）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
电商平台（如京东健康、阿里健康）
品牌官方网站
线下健康讲座或活动
其他
7. 您曾经使用过哪些渠道购买医疗健康产品？（可多选）
线下实体药店（连锁/单体）
医院内的药房
社区卫生服务中心/站
大型综合超市/百货内的药品专柜
品牌专卖店/体验店
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直医药电商平台（如京东健康、阿里健康、1药网）
O2O即时配送平台（如美团买药、饿了么送药）
微信小程序/社群团购
电视购物
海外代购
其他
8. 在上述购买渠道中，您最常使用的是哪一个？
线下实体药店（连锁/单体）
医院内的药房
社区卫生服务中心/站
大型综合超市/百货内的药品专柜
品牌专卖店/体验店
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直医药电商平台（如京东健康、阿里健康、1药网）
O2O即时配送平台（如美团买药、饿了么送药）
微信小程序/社群团购
电视购物
海外代购
其他
9. 请对您最常使用的购买渠道在“产品种类丰富度”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
10. 请对您最常使用的购买渠道在“产品价格合理性”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
11. 请对您最常使用的购买渠道在“购买便利性（如地理位置、营业时间、下单流程）”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
12. 请对您最常使用的购买渠道在“配送/取货速度”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
13. 请对您最常使用的购买渠道在“专业咨询服务（如药师、客服）”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
14. 请对您最常使用的购买渠道在“产品质量与真伪保障”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
15. 在选择医疗健康产品购买渠道时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
产品价格
产品质量与安全性
购买便利性/节省时间
配送速度
专业咨询与指导
产品种类是否齐全
促销活动与折扣
品牌信誉
用户评价与口碑
医保支付支持
个人隐私保护
售后服务
其他
16. 您认为线上渠道（如电商、O2O）购买医疗健康产品的最大优势是什么？
价格更优惠
节省时间，足不出户
产品信息透明，便于比较
用户评价参考价值高
配送上门，非常方便
促销活动多
没有明显优势
其他
17. 您认为线下渠道（如实体药店、医院药房）购买医疗健康产品的最大优势是什么？
能获得面对面的专业咨询
产品质量看得见摸得着，更放心
即买即用，无需等待配送
可以使用医保卡支付
建立长期信任关系
没有明显优势
其他
18. 您对通过O2O即时配送平台（如美团买药、饿了么送药）购买医疗健康产品的接受度如何？
非常接受，已成为主要购买方式之一
比较接受，在急需时会使用
一般，偶尔尝试
不太接受，心存疑虑
完全不接受
19. 您是否愿意为更快的配送服务（如30分钟送达）支付额外的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
20. 您未来是否会增加通过线上渠道购买医疗健康产品的频率？
肯定会大幅增加
可能会有所增加
保持不变
可能会减少
肯定会减少
21. 您希望线上购药平台提供哪些增值服务？（可多选）
在线药师实时咨询服务
电子用药提醒与健康档案
慢性病用药管理服务
定期购药优惠套餐
家庭常备药智能推荐
药品真伪溯源查询
与线下医疗机构检查结果联动
其他
22. 您是否关注或使用过“互联网医院”的在线问诊和开药服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用过
没听说过
23. 您个人每月在医疗健康产品上的平均支出大约是多少？
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
25. 您目前的职业状况是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位员工
专业人士（如医生、律师、教师）
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
26. 对于改善天津市医疗健康产品的购物渠道和服务，您还有哪些具体的意见或建议？