您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在上海的居住时长是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前是否持有任何商业保险产品（如寿险、健康险、车险等）？
您主要通过哪些渠道了解金融保险信息？（可多选）
保险公司官网/APP
银行网点/客户经理
社交媒体（如微信、微博、小红书）
新闻资讯类APP/网站
亲友推荐
线下讲座/活动
短视频平台（如抖音、快手）
其他
在获取金融保险信息时，您最看重内容的哪些方面？
专业性与权威性
通俗易懂，便于理解
时效性与热点追踪
产品对比与评测
优惠活动与促销信息
您通常关注哪些类型的金融保险内容？（可多选）
保险产品介绍与对比
理财规划与资产配置
健康管理与医疗保障
家庭风险保障方案
行业政策与法规解读
理赔案例与流程
公司品牌故事与文化
其他
您对当前市场上金融保险内容的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要购买保险时，品牌知名度对您的决策影响有多大？
影响非常大，优先考虑知名品牌
有一定影响，会作为参考因素之一
影响不大，更看重产品本身和性价比
完全没有影响
提到“保险品牌”，您最先联想到的是哪几家？（请选择您脑海中首先浮现的3-5个品牌）
中国人寿
中国平安
太平洋保险
友邦保险
泰康保险
新华保险
人保财险
太平人寿
其他
基于您目前的了解和体验，您有多大可能向亲友推荐您最熟悉的保险品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为一个理想的保险品牌，其品牌形象应更侧重于？
稳健可靠，历史悠久
创新科技，服务便捷
关爱客户，温暖贴心
专业精英，值得信赖
年轻活力，贴近生活
您认为保险品牌在哪些方面的表现最能提升您的好感度？（可多选）
理赔服务高效顺畅
产品设计贴合需求
客户服务响应及时
信息透明公开
社会责任与公益活动
数字化体验优秀
品牌代言人或广告有吸引力
其他
您是否关注过保险公司发布的ESG（环境、社会及治理）或社会责任报告？
您认为目前保险品牌在内容传播或品牌建设上，最需要改进的一点是什么？
未来一年内，您是否有计划新增或调整您的保险配置？
是，有计划新增
是，有计划调整现有配置
否，维持现状
不确定
如果有新增计划，您可能对哪些保险产品更感兴趣？（可多选）
百万医疗险
重疾险
寿险（定期/终身）
年金险/养老保险
意外险
车险
家财险
高端医疗险
其他
您更倾向于通过何种方式完成保险产品的咨询与购买？
完全线上自助完成
线上咨询，线下签约
线下与代理人/经纪人面对面沟通
通过银行等第三方渠道
您对使用人工智能（如智能客服、AI产品推荐）辅助保险决策的信任度如何？（1分为完全不信任，5分为完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于金融保险服务的数字化体验（如APP、小程序、在线客服等），您还有哪些具体的期望或建议？