在过去一年中,您主要通过以下哪种渠道获取金融保险类信息?(单选)
保险公司官方网站/APP
银行网点/客户经理
社交媒体(如微信、微博、抖音)
财经新闻网站/APP(如新浪财经、东方财富)
线下讲座/沙龙活动
亲友推荐
搜索引擎广告
其他
您通过上述渠道获取信息时,通常会关注哪些类型的金融保险内容?(可多选)
保险产品介绍与对比
理财投资知识
宏观经济与政策解读
理赔流程与案例
公司品牌与公益活动
风险防范与金融诈骗警示
其他
总体而言,您对当前从这些渠道获取的金融保险信息的【可信度】满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对当前从这些渠道获取的金融保险信息的【易懂性】(是否容易理解)满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对当前从这些渠道获取的金融保险信息的【及时性】满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
这些信息是否曾促使您进一步了解或购买相关金融保险产品?
是,直接促成了购买
是,促使我进一步咨询或了解
否,只是作为信息参考
否,信息没有实际帮助
您认为以下哪些因素会【阻碍】您通过现有渠道有效获取所需信息?(可多选)
信息过于专业,难以理解
信息广告营销性质过强
信息源太多,难以辨别真伪
推送频率过高,造成干扰
信息内容同质化,缺乏新意
没有遇到明显阻碍
其他
您更倾向于接收哪种形式的金融保险信息内容?
图文详解(长文章、信息图)
短视频/直播
音频(播客)
线上互动问答/社群讨论
线下面对面讲解
都可以,取决于内容质量
对于金融机构/保险公司举办的线上或线下活动(如直播、讲座),您的参与意愿如何?
非常愿意,经常参与
比较愿意,有感兴趣的主题会参与
一般,偶尔参与
不太愿意,很少参与
从不参与
如果您参与过此类活动,哪些方面最吸引您?(可多选)
主讲嘉宾的专业性
活动主题的实用性
互动环节的参与感
有机会获得礼品或优惠
活动形式新颖有趣
未参与过此类活动
总体而言,您对参与过的金融保险信息相关活动的【整体满意度】如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动后,主办方(如银行、保险公司)的后续跟进(如发送资料、电话回访)对您有帮助吗?
非常有帮助,加深了理解
比较有帮助
一般,印象不深
没有帮助,甚至感到打扰
未收到过后续跟进
您希望未来在获取金融保险信息时,获得哪些额外的支持或服务?(可多选)
一对一专业顾问咨询
个性化信息定制推送
免费的风险评估或财务规划工具
更多实操案例分享
线上学习课程或认证
线下交流社群
其他
基于您所有的体验,您有多大可能向亲友推荐您常用的金融保险信息获取渠道或活动?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前持有的主要金融保险产品类型是?(可多选,请选择最重要的1-2项)
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险(车险、家财险等)
银行储蓄/理财产品
基金/股票投资
暂无持有
其他
对于改善金融保险信息传播的渠道、内容或活动形式,您还有哪些具体的意见或建议?