请问您在过去一年内，是否使用过本社区金融保险服务中心提供的服务？
您主要通过哪种渠道了解到本社区服务中心的？
社区宣传栏/海报
邻居/朋友推荐
线上平台（如社区App/公众号）
服务中心主动宣传
其他
您最常办理或咨询的服务类型是？
个人储蓄/理财业务咨询
车险/家财险咨询与办理
健康/人寿保险咨询
金融知识普及讲座
业务办理（如开户、转账等）
其他
请您对服务中心的【地理位置便利性】（如距离、交通是否方便）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务中心的【营业时间安排】是否满足您的需求进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务中心的【环境整洁度与舒适度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您进入服务中心时，工作人员是否能及时注意到您并主动问候？
请您对服务人员的【专业能力与知识水平】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务人员的【服务态度与耐心程度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您办理业务或咨询时，平均等待时长大约是？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
请您对业务办理的【流程效率与便捷性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务中心在哪些方面提供了有价值的帮助？（可多选）
简化了复杂保险条款
提供了个性化的理财建议
解决了理赔或业务纠纷
普及了防诈骗等金融知识
提供了便捷的线下办理点
其他
您对服务中心提供的金融保险产品种类是否满意？
非常满意，种类丰富
比较满意，基本满足需求
一般，选择有限
不太满意，种类太少
不清楚/未关注
请您对服务中心组织的【社区金融知识讲座或活动】的质量进行评分（如未参与，请根据了解或预期评分，1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或邻居推荐我们社区金融保险服务中心？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来服务中心增加或强化哪些服务？（可多选）
线上预约与咨询服务
更多针对老年人/新市民的专属产品
更丰富的亲子财商教育活动
定期上门服务（针对特殊群体）
更透明的产品比价与推荐
其他
您认为本社区金融保险服务中心最需要改进的一个方面是什么？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上
您在本社区的居住时长是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上