请问您目前在金融保险行业的工作岗位属于?
一线销售/顾问
中后台支持(如核保、理赔、客服)
技术/产品研发
管理岗位
其他
您在本行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您过去的个人或家庭旅游出行中,平均每年大约安排几次?
0次(基本不出行)
1-2次
3-4次
5次及以上
您通常选择的旅游目的地类型是?(可多选)
国内自然风光(如山川、湖泊)
国内人文历史(如古城、博物馆)
国内滨海度假
港澳台地区
亚洲其他国家
欧美澳新等长线目的地
其他
在规划旅游出行时,您最优先考虑的因素是什么?
预算成本
时间安排与假期长短
目的地安全性
行程的舒适度与体验
家庭/同伴的意愿
其他
您通常通过什么渠道获取旅游信息、预订产品或服务?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社/线下门店
航空公司/酒店官网
社交媒体/博主推荐
朋友/同事推荐
其他
在出行前,您通常会购买哪些类型的保险?(可多选)
旅行意外伤害险
航班延误/取消险
行李丢失/延误险
医疗保险(含紧急医疗运送)
旅行取消/中断险
租车相关保险
基本不购买旅游保险
其他
您购买旅游相关保险的主要驱动力是?
公司/单位要求或福利
个人风险意识强,主动配置
被产品营销活动吸引
出行场景强制要求(如申根签证)
亲友推荐
其他
您对目前市场上旅游保险产品的了解程度如何?(1分为完全不了解,5分为非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前旅游保险产品最需要改进的方面是?
保障范围与条款清晰度
理赔流程的便捷性与速度
产品价格与性价比
购买渠道的便利性
个性化定制选项
其他
作为金融保险从业者,您是否曾向客户推荐或销售过旅游保险产品?
是,经常
是,偶尔
否,但了解相关产品
否,且不了解
如果您需要接受与“旅游出行”相关的培训,您最希望学习哪些内容?(可多选)
旅游保险产品深度解析与对比
旅游风险识别与保险方案设计
高净值客户旅游出行综合保障规划
旅游产业链知识(如航空、酒店、目的地)
旅游保险销售技巧与实战案例
相关法律法规与合规要求
其他
您更倾向于哪种培训形式?
线上直播课程
线下面授工作坊
录播课程自主学习
线上线下结合(OMO)
行业峰会/论坛
您认为将旅游出行偏好洞察融入金融保险服务中,对提升客户粘性与业绩的重要性如何?(1分为不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为阻碍您更好地服务客户旅游出行保险需求的主要因素是什么?
自身专业知识不足
公司产品线不够丰富或竞争力不强
客户需求不明确或购买意愿低
内部培训与支持不足
市场竞争激烈
其他
对于金融保险机构如何更好地满足客户在旅游出行方面的综合需求,您有何具体建议或期待?
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常驻的城市属于华东地区哪个省份/直辖市?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省