郑州市乘用车质量评价调研问卷

尊敬的郑州市民,您好!我们正在进行一项关于本市乘用车产品质量的调研,旨在了解消费者对车辆质量的真实评价。您的宝贵意见将有助于推动汽车行业提升产品质量与服务。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
请问您目前是否在郑州市拥有或长期使用一辆乘用车(非营运性质)?
是,我本人拥有
是,我长期使用(如家人车辆)
您当前拥有或主要使用的车辆品牌是?
大众/奥迪
丰田/本田/日产
吉利/比亚迪/长安
奔驰/宝马
特斯拉/蔚来/小鹏等新势力
其他国产品牌
其他合资/进口品牌
您的车辆购买时间是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您对您车辆的整体质量满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您所拥有的这个汽车品牌?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在以下车辆系统中,您遇到过哪些质量问题?(可多选)
发动机/动力系统
变速箱/传动系统
电气系统(如车机、电池、传感器)
车身外观(漆面、钣金、装配缝隙)
内饰(异味、异响、材质磨损)
底盘/悬挂系统
制动系统
空调/暖风系统
未遇到明显质量问题
您所遇到的质量问题,其发生的频率是?
频繁发生,严重影响使用
偶尔发生,但可以接受
仅发生过1-2次
未遇到过(请跳至第10题)
当车辆出现质量问题时,您认为品牌授权4S店/服务中心的处理效率和态度如何?
非常高效且专业
效率一般但态度尚可
处理缓慢,体验不佳
未在4S店处理过
您对车辆在郑州市区日常通勤(如拥堵、频繁启停)工况下的可靠性评价是?
非常可靠,从未掉链子
比较可靠,偶有小问题
一般,出现过故障
不太可靠,问题较多
您认为您的车辆在安全配置(如气囊、ABS、ESP、主动刹车等)方面的表现如何?
配置齐全,工作可靠
配置足够,但未实际触发过
配置一般,希望加强
不太关注此项
您对车辆售后服务的整体满意度如何?(包括维修质量、配件供应、价格透明度等,1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解汽车质量信息?(可多选)
汽车垂直网站/论坛(如汽车之家)
社交媒体/短视频平台
亲友推荐
4S店销售人员介绍
专业媒体评测报告
其他
在考虑未来换购或增购车辆时,车辆质量在您的决策因素中占据多大权重?
首要考虑因素
重要因素之一
一般因素
次要因素
针对您使用的品牌或车型,您最希望厂家在哪些方面提升产品质量?(例如:特定部件的耐用性、软件稳定性、工艺细节等)
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的车辆主要用途是?
上下班通勤
家庭日常使用
商务用途
以上兼有

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