您目前是否拥有或经常使用私家车？
是，拥有私家车
是，经常使用（如家人/公司车辆）
否，但计划购买
否，且无计划
您对“汽车企业社会责任（CSR）”这一概念的了解程度如何？
非常了解，能说出具体内容
比较了解，知道大概含义
一般，听说过但不清楚细节
不太了解
完全不了解
当提到汽车企业的社会责任，您首先会联想到哪些方面？（最多选3项）
环保与节能减排（如生产新能源车）
生产安全与产品质量
员工权益与福利保障
诚信经营与消费者权益保护
公益慈善与社区贡献
供应链的可持续管理
技术创新与行业引领
其他
总体而言，您认为当前华北地区的汽车企业在履行社会责任方面的表现如何？(1分表示非常差，5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为汽车企业履行社会责任，对您选择购买其品牌车辆的影响有多大？
影响非常大，是重要决策因素
影响比较大，会适当考虑
影响一般，有更好，没有也无所谓
影响很小，基本不考虑
完全没有影响
您通常通过哪些渠道了解到汽车企业的社会责任信息？（可多选）
电视/广播新闻
网络新闻/门户网站
社交媒体（微博、微信等）
汽车品牌官方网站/APP
线下车展/品牌活动
朋友/家人推荐
企业发布的CSR报告
几乎不关注
您认为汽车企业在环保方面（如推广新能源、减少排放）的实际行动与宣传相比？
行动远超宣传，做得很好
行动基本符合宣传
宣传多于实际行动
不太清楚其具体行动
认为其在环保方面做得不够
在售后服务环节（如维修、保养），您认为汽车企业/4S店的社会责任主要体现在？
提供透明合理的价格
使用高质量的原厂配件
保障维修技术人员的专业培训与权益
提供便捷、诚信的服务流程
妥善处理客户投诉与纠纷
其他
您对最近一次接触的汽车销售或售后服务（如购车、保养、维修）的整体服务质量满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的购车或服务经历中，遇到过哪些让您觉得企业社会责任缺失或服务质量不佳的问题？（可多选）
价格不透明，存在隐性收费
销售承诺未兑现
维修保养用时过长，效率低
服务人员态度冷淡或不专业
配件以次充好或非原厂
投诉处理缓慢或推诿
未主动提供环保/安全相关资讯
未遇到明显问题
如果汽车企业发起一项社区公益项目（如交通安全宣传、助学等），您愿意以何种方式参与？
非常愿意作为志愿者亲身参与
愿意通过捐款或购买相关产品间接支持
会关注并转发信息表示支持
仅了解，不参与
不感兴趣
基于您目前的认知和体验，您有多大可能向亲友推荐您认为社会责任履行良好的汽车品牌？(0-10分，0分完全不可能，10分极有可能)
您认为政府或相关机构在监督和促进汽车企业履行社会责任方面，应该发挥怎样的作用？
制定更严格的标准与法规
加强信息公开与透明度要求
提供税收等政策激励
建立第三方评估与认证体系
加强公众宣传与教育
其他
对于汽车企业如何更好地在华北地区履行社会责任、提升服务质量，您有什么具体的意见或建议？