南京市餐饮科技产品接受度与员工满意度调查

您好!为深入了解南京地区餐饮业员工对科技产品的使用体验与满意度,以优化产品设计与服务,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见至关重要,感谢您的支持!
您目前在南京餐饮行业担任的职位是?
一线服务员/收银员
后厨人员
门店经理/店长
区域/运营经理
总部职能/技术/市场人员
其他
您所在的门店/公司主要经营哪种餐饮业态?
中餐正餐
快餐/简餐
火锅/烧烤
西餐/日料/韩餐
茶饮/咖啡/甜品
其他
您在工作中,日常接触和使用以下哪类餐饮科技产品的频率最高?
智能点餐系统(扫码点餐、自助点餐机)
后厨管理系统(KDS、智能排菜)
库存与供应链管理系统
会员与营销管理系统
员工排班与考勤系统
几乎不接触
总体而言,您对目前工作中使用的餐饮科技产品的易用性(操作简单、界面清晰)满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前使用的餐饮科技产品对您的工作效率提升帮助大吗?(1-完全没有帮助,5-帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的门店/公司,对新科技产品的引入和培训持什么态度?
非常积极,主动引入并提供充分培训
比较积极,会尝试但培训可能不足
比较保守,除非必要否则不更换
非常保守,基本沿用传统方式
不清楚
您在使用餐饮科技产品时,遇到过哪些主要困难?(可多选)
系统不稳定,经常卡顿或崩溃
操作流程复杂,学习成本高
与现有工作流程不匹配
培训不足,遇到问题无人解决
硬件设备(如平板、打印机)故障多
数据不准确或更新延迟
没有遇到明显困难
基于您的使用体验,您有多大可能向同行推荐您目前使用的核心餐饮科技产品?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐饮科技产品对您的工作压力产生了什么影响?
显著减轻了工作压力
略微减轻了工作压力
基本没有影响
略微增加了工作压力
显著增加了工作压力
您希望未来的餐饮科技产品在哪些方面进行改进或增加功能?(可多选)
操作界面更简洁直观
系统运行更稳定快速
加强员工培训与技术支持
与更多平台(外卖、支付)无缝对接
提供更智能的数据分析和经营建议
优化员工排班与任务管理功能
增加员工内部沟通与知识分享模块
其他
您对所在公司提供的关于科技产品的培训和支持满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否担心餐饮科技(如自动化设备)会取代您的工作岗位?
非常担心
有些担心
不太担心
完全不担心
认为这能创造新的工作机会
请描述一件您在使用餐饮科技产品过程中,印象最深刻的正向或负向经历。
    ____________
您认为餐饮科技的普及,对提升顾客的整体用餐体验帮助大吗?
帮助非常大
有一定帮助
帮助有限
没有帮助,甚至可能降低体验
不确定
综合考虑产品、培训、支持等因素,您对当前服务于您公司的餐饮科技供应商的整体满意度是?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或学习新的餐饮科技产品信息?(可多选)
公司内部培训/介绍
行业展会/峰会
同行/朋友推荐
社交媒体/行业公众号
供应商销售主动联系
线上广告
基本不主动了解
您个人对尝试和应用新的餐饮科技产品的态度是?
非常乐于尝试,是效率提升的关键
愿意尝试,但需要看到明确效果
持观望态度,跟随大流
比较抗拒,习惯传统方式
视具体产品和公司要求而定
对于未来餐饮科技的发展,您最期待看到的一项创新或应用是什么?
    ____________
您认为在南京餐饮市场,科技产品的普及和应用水平如何?
领先全国,非常普及
处于全国平均水平
略低于全国平均水平
相对落后,传统方式为主
不了解其他地区情况
您对目前工作环境的整体满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
餐饮科技产品的使用体验,在多大程度上影响了您对工作的整体满意度?
是决定性的影响因素
是重要的影响因素之一
有一定影响,但不大
几乎没有影响
不确定
如果请您给餐饮科技产品研发公司提一个最迫切的建议,会是什么?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您在当前公司的任职时长?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

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