您此次来北京旅游的主要目的是什么？
观光游览（如故宫、长城）
商务出差/会议
探亲访友
文化/艺术体验（如看展、看剧）
美食体验
购物
其他
您在北京的旅行方式主要是？
自由行
跟团游
半自助游（部分跟团）
商务/公务安排
其他
您认为在北京旅游，获取景点信息（如开放时间、门票、特色）的便捷程度如何？
您主要通过哪些渠道获取北京的旅游信息？（可多选）
旅游类APP（如携程、马蜂窝）
社交媒体（如小红书、抖音）
官方网站/公众号
向亲友咨询
旅行社
现场咨询
其他
您认为北京公共交通（地铁、公交）的购票、换乘指引是否清晰易懂？
您在乘坐北京公共交通时，遇到过哪些不便？（可多选）
购票方式复杂（需下载APP/小程序）
高峰期过于拥挤
线路/站点信息不清晰
换乘距离过长
无障碍设施不完善（如缺少电梯）
没有遇到不便
您认为北京主要旅游景点的购票（线上/线下）流程是否顺畅？
您在景点游玩时，遇到过哪些服务或设施方面的障碍？（可多选）
排队时间过长
厕所数量不足或卫生差
休息区域不足
导览标识不清
餐饮选择少且贵
无障碍通道缺失
未遇到明显障碍
您在北京使用移动支付（如微信、支付宝）进行旅游消费（餐饮、购物、门票）的便利性如何？
非常便利，几乎全覆盖
比较便利，少数地方不支持
一般
不太便利，很多地方只收现金
非常不便利
您认为北京旅游景区的多语言服务（如外语标识、外语讲解）是否充足？
您在语言沟通方面遇到过哪些困难？（可多选）
景点标识无英文/外文
餐厅菜单无英文/外文
公共交通报站/提示语不清晰
与服务人员沟通困难
没有遇到语言困难
您对北京旅游的住宿预订（如酒店、民宿）流程及信息透明度满意吗？
您在住宿方面遇到过哪些问题？（可多选）
预订平台信息与实际不符
价格虚高或临时加价
位置偏僻，交通不便
卫生条件不佳
服务态度不好
没有遇到问题
您认为北京的旅游咨询服务（如游客中心、咨询电话）是否容易找到且能有效解决问题？
非常容易且有效
比较容易且有效
一般
不太容易或效果不佳
非常困难且无效
您在北京旅游期间，感到最困扰的方面是什么？（可多选）
交通拥堵与换乘复杂
景点人流量过大
语言沟通障碍
网络信号不稳定
食品安全或饮食不习惯
空气质量/天气
消费价格偏高
其他
您认为北京在服务老年游客或行动不便游客方面做得如何？
非常好，设施和服务都很完善
比较好，基本能满足需求
一般
不太好，有很多不便
非常差，几乎无法满足需求
请您提出一个最希望北京在旅游服务方面改进的具体建议。