您本次来苏州旅游的主要目的是什么?
观光游览(园林、古镇等)
文化体验(博物馆、昆曲等)
商务出差
探亲访友
休闲度假
其他
您在苏州旅游期间,主要使用了哪些交通方式?(可多选)
地铁
公交车
出租车/网约车
旅游专线巴士
共享单车/电动车
步行
自驾车
其他
您认为苏州公共交通(地铁、公交)的指引标识清晰度如何?
非常清晰,很容易找到
比较清晰,基本能找到
一般,有时会困惑
不太清晰,经常需要询问
非常不清晰,难以使用
总体而言,您有多大可能向亲友推荐来苏州旅游?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在热门景区(如拙政园、平江路等)购票时,您遇到过以下哪种不便?
排队时间过长
线上购票系统操作复杂/不稳定
现场购票窗口不足
票价信息不透明
未遇到不便
其他
您在景区内游览时,遇到过哪些服务障碍?(可多选)
卫生间数量不足或卫生差
休息设施不足
餐饮选择少且价格高
景区内路线指示不清
人流过于拥挤,缺乏疏导
导游/讲解服务不佳
无障碍设施不完善
未遇到明显障碍
您在使用旅游相关APP(如地图、导览、订票APP)时,体验如何?
非常好用,信息准确及时
比较好用,基本满足需求
一般,有时信息滞后
不太好用,经常出错
基本不使用这类APP
请对苏州旅游景区的环境卫生状况进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在寻找符合需求的住宿(酒店/民宿)时,是否遇到过困难?
非常困难,选择少或价格离谱
比较困难,需要花费较多时间筛选
一般,能找到但不算完美
比较容易,选择较多
非常容易,有很多优质选择
在餐饮消费方面,您遇到过哪些问题?(可多选)
餐厅卫生状况令人担忧
菜品价格虚高
地方特色餐饮选择少
服务人员态度不佳
菜单/菜品信息不清晰(如无英文菜单)
排队等候时间过长
未遇到问题
您认为苏州旅游信息(景点、活动、交通)的获取便利性如何?
非常便利,线上线下渠道丰富
比较便利,能查到大部分信息
一般,有些信息需要费力查找
不太便利,信息分散且不准确
非常不便利,很难找到有效信息
在需要帮助时(如问路、紧急情况),您是否能方便地找到工作人员或志愿者?
很容易,随处可见且乐于助人
比较容易,能找到但可能需要花点时间
一般,有时找不到人
比较困难,很少看到工作人员
非常困难,完全找不到可以提供帮助的人
您认为苏州在旅游服务方面,最迫切需要改进的一点是什么?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪里?
江苏省内(苏州以外)
长三角地区(江浙沪皖,除江苏)
中国其他省份
港澳台地区
其他国家