在您过去两年的国内旅游经历中,是否曾因身体不适而尝试寻找或使用过当地的医疗服务?
是,曾因突发疾病或受伤就医
是,曾因慢性病或常规不适(如感冒、肠胃炎)就医
是,曾购买或咨询过药品
否,未曾有过相关需求
您通常在哪种类型的旅游目的地(单选)?
大城市/省会城市
中小城市/县城
著名自然风景区(如名山、湖泊)
著名人文历史景区(如古镇、古迹)
偏远/乡村地区
海岛/海滨度假区
您认为在旅游目的地寻找医疗机构(如医院、诊所、药店)的便利程度如何?
非常便利,随处可见或通过地图App能轻易找到
比较便利,需要稍作寻找
一般,需要花费一定时间寻找
不太便利,很难找到
非常不便,几乎找不到
您主要通过哪些渠道获取旅游目的地的医疗信息?(可多选)
手机地图App(如高德、百度地图)
酒店/民宿前台
景区服务中心
在线旅游平台(如携程、美团)
当地居民或同行者推荐
社交媒体/旅游攻略
事先不做了解,临时寻找
其他
当您在旅游地需要紧急医疗救助时,您认为拨打120急救电话的响应速度和效率如何?
非常迅速高效
比较迅速
一般,等待时间较长
响应较慢
没有尝试过,不清楚
请对您在旅游地曾接触过的医疗机构(医院/诊所)的医疗设备与环境进行评分(1分为非常差,5分为非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为旅游地医疗机构的医护人员服务态度和专业水平如何?
态度友好,专业水平高
态度一般,专业水平尚可
态度较差,专业水平一般
态度和专业水平都较差
未接触过,无法评价
在旅游地就医时,您是否遇到过因语言、方言或沟通不畅造成的障碍?
是,存在明显沟通障碍
是,有轻微障碍但可克服
否,沟通顺畅
未在旅游地就医,不适用
您对旅游地医疗服务的费用(挂号、诊疗、药品)与您所在常住地的对比感受是?
明显更贵
略贵一些
基本持平
略便宜一些
明显更便宜
未在旅游地就医,不清楚
您在旅游地使用医保(异地就医直接结算)的体验如何?
非常方便,直接结算
比较方便,但需要办理一些手续
不太方便,流程复杂
无法使用,全部自费
未在旅游地使用过医保
您认为当前旅游医疗资源存在的主要问题有哪些?(可多选)
医疗机构分布不均,偏远景区缺乏
服务信息不透明,难以查找
医疗水平参差不齐
就诊流程繁琐,等待时间长
费用较高
语言或沟通障碍
急救体系不完善
药品供应不足
其他
您是否了解或使用过针对游客的“旅游医疗保险”或相关保障产品?
是,每次出游都会购买
是,偶尔会购买
了解但从未购买
完全不了解
在旅游景区内或周边,您是否注意到有明确的医疗点、急救站标识或AED(自动体外除颤器)设备?
是,经常看到,标识清晰
是,偶尔看到
很少看到
从未看到
没有留意过
总体而言,您对在我国旅游期间获得必要医疗帮助的安心感(安全感)打几分?(1分为非常不安,5分为非常安心)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来您是否会因为某个旅游目的地医疗资源匮乏或口碑差而降低其旅游意愿?
会,这是重要的决策因素
可能会,会有所顾虑
影响不大,主要看景点本身
完全不会考虑这个问题
您最希望政府或旅游部门在提升旅游医疗可及性方面优先采取哪些措施?(可多选)
在主要景区及交通枢纽设立标准化医疗点/急救站
建立统一的旅游医疗信息查询与预约平台
加强偏远地区医疗资源投入
推动医保异地结算全覆盖与流程简化
加强对旅游从业者(导游、司机等)的急救培训
普及AED等急救设备
规范旅游地医疗收费
加强多语言医疗服务
其他
对于提升全国旅游医疗资源可及性与服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?