武汉市旅游数字化转型认知与消费行为调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于武汉市旅游数字化转型的学术研究,旨在了解公众对智慧旅游的认知及消费行为变化。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在哪个区域?
武汉市
湖北省内(非武汉)
国内其他省份
境外
在近一年内,您是否曾以游客身份到访过武汉市?
您主要通过哪些渠道了解武汉市的旅游信息?(可多选)
抖音/快手等短视频平台
微信/微博等社交媒体
携程/美团等旅游预订平台
官方网站/公众号(如武汉文旅)
朋友/家人推荐
电视/报纸等传统媒体
其他
您认为以下哪些是“旅游数字化转型”的具体表现?
景区/博物馆在线预约购票
使用手机App进行智能导览
通过VR/AR技术线上体验景点
大数据分析推送个性化旅游路线
酒店/餐饮的无人化服务
不太清楚
综合考虑信息获取、预订、游览体验等环节,您对武汉市旅游数字化服务的整体满意度如何?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在规划武汉之旅时,您是否会优先选择提供数字化服务(如在线购票、智能导览)的景点或项目?
总是会
经常会
有时会
很少会
完全不会
在武汉旅游时,您使用过以下哪些数字化工具或服务?
“武汉战疫”或本地文旅小程序/App
在线预约/购买景区门票
电子导览/语音讲解
扫码点餐/线上排队
使用地图App规划实时路线
分享定位或打卡到社交媒体
都没有使用过
您如何评价武汉市旅游数字化服务在“信息获取便利性”方面的表现?(1-5星,1星为很差,5星为很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价武汉市旅游数字化服务在“支付与预订便捷性”方面的表现?(1-5星,1星为很差,5星为很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价武汉市旅游数字化服务在“现场游览体验提升”(如排队减少、互动增强)方面的表现?(1-5星,1星为很差,5星为很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用旅游数字化服务时,您最担心的问题是什么?
个人信息安全与隐私泄露
网络信号不稳定影响使用
操作流程复杂,对老年人不友好
线上信息与线下实际不符
缺乏人情味,服务冰冷
没有担心
您认为武汉的旅游数字化建设,在以下哪个方面最需要加强?
整合全市旅游资源到一个统一平台
提升景区内Wi-Fi覆盖与信号质量
开发更有趣、互动性更强的AR/VR体验项目
优化面向老年游客等特殊群体的服务
加强数据安全与隐私保护
其他
未来,您希望武汉市在智慧旅游方面增加哪些功能或服务?
“一站式”全行程智能规划与预订
基于实时人流的智能避堵与导览
AI虚拟导游全程陪伴讲解
更多文化IP的数字化衍生体验(如数字藏品)
线上线下联动的沉浸式主题活动
其他
总体而言,您认为旅游数字化转型对您的武汉旅游消费决策(如去哪玩、怎么玩、花多少钱)影响大吗?
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
完全没有影响
对于武汉市未来推进旅游数字化转型、打造智慧文旅城市,您还有什么具体的意见或建议?
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