您最近一次在武汉入住酒店的主要目的是?
商务出差
旅游度假
探亲访友
本地休闲/Staycation
其他
您通常通过什么渠道预订武汉的酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪、美团)
酒店官方网站/APP
电话直接预订
旅行社
其他
在预订酒店时,您最关注哪些便捷性因素?(最多可选3项)
地理位置/交通便利性
在线预订流程的简便性
价格透明度与优惠
免费Wi-Fi
快速入住/退房服务
智能客房控制(手机开门、语音助手等)
停车便利性
其他
请对您最近一次在武汉入住酒店的整体“预订便捷性”进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近在武汉入住的这家酒店?
您认为武汉市酒店在以下哪些“到店体验”的便捷性方面做得较好?(可多选)
前台服务效率
行李寄存/运送
客房指引清晰
电梯等待时间
公共区域(如餐厅、健身房)的可达性
自助服务设备(如自助入住机、发票打印机)
其他
您对酒店提供的移动端服务(如手机办理入住、电子房卡、服务请求等)使用频率如何?
经常使用,非常依赖
偶尔使用
知道但从未使用
酒店未提供此类服务
请对您最近一次入住酒店的“客房内便捷设施”(如充电接口、智能马桶、灯光控制等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来武汉的酒店在哪些方面进一步提升便捷性?(最多可选3项)
全流程无接触服务
更个性化的智能客房
与本地交通(地铁、公交、网约车)的深度联动
更灵活的入住/退房时间
集成更多本地生活服务(餐饮、景点门票等)
提升多语言服务能力
优化残障人士便利设施
其他
您是否愿意为更优质的便捷性服务(如快速通道、智能客房升级)支付额外费用?
您认为“可持续发展”(如环保措施、绿色消费)会成为影响您选择酒店的一个便捷性考量因素吗?
已经是重要考量因素
未来可能会是
目前不是,但值得关注
完全不关心
请描述一次您在武汉入住酒店时,感受到最“不便捷”的经历或环节。
展望未来,您认为哪种类型的酒店在武汉最具便捷性发展潜力?
高端奢华酒店
中端商务/生活方式酒店
经济型/快捷酒店
精品设计酒店
长租公寓式酒店
智能科技主题酒店
对于提升武汉市酒店业的整体便捷性水平,您还有什么其他的建议或期待?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上