您目前在郑州市酒店行业担任的职位类别是？
一线服务人员（前台、客房、餐饮等）
部门主管/领班
部门经理/总监
酒店总经理/副总经理
行政/后勤支持
其他
您在当前酒店的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的工作中，主要的压力来源有哪些？（请选择所有符合的选项）
高强度的工作量及加班
复杂的客户关系与投诉处理
严格的绩效考核与指标
薪资待遇与福利不匹配
职业发展路径不清晰
内部沟通不畅或团队氛围
行业竞争激烈带来的不确定性
新技术应用带来的适应压力
工作与生活难以平衡
其他
请对您目前工作压力的大小进行评分（1分表示压力极小，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪类压力对您的工作表现和身心健康影响最大？
工作负荷与时间压力
人际与情绪压力（客户、同事、上级）
职业发展与经济压力
组织管理与制度压力
环境与竞争压力
为缓解工作压力，您所在的酒店提供了哪些支持措施？（请选择所有符合的选项）
员工心理援助计划（EAP）
定期团队建设与文娱活动
提供技能培训与职业发展指导
弹性工作制或调休安排
改善员工福利（餐补、交通、保险等）
建立畅通的上下级沟通渠道
几乎没有提供明确支持
其他
请简要描述一个您在工作中遇到的具体压力情境，以及您是如何应对的。
当您选择入住或推荐一家酒店时，哪个品牌因素对您最重要？
品牌知名度与声誉
服务质量与客户口碑
价格与性价比
地理位置与便利性
设施的新旧与舒适度
会员体系与忠诚度计划
在您看来，郑州市内最具竞争力的酒店品牌（集团）类型是？
国际奢华品牌（如万豪、希尔顿、洲际旗下高端线）
国际中高端品牌（如假日、雅高旗下中端线）
国内高端品牌（如开元、君澜、万达）
国内中端及经济型连锁品牌（如华住、锦江、首旅如家旗下品牌）
本地特色/精品酒店
难以判断
您认为一个优秀的酒店品牌，其核心价值应体现在哪些方面？（请选择所有符合的选项）
始终如一的卓越服务
独特且令人印象深刻的品牌文化
强大的数字化与科技应用
高度的员工满意与归属感
积极的社会责任与可持续发展
灵活的市场策略与盈利能力
其他
您认为目前郑州市酒店市场在品牌建设方面，最需要提升的是？
服务标准化与个性化平衡
品牌差异化与特色塑造
员工培训与品牌价值传递
数字化营销与客户关系管理
可持续发展与社会形象
价格体系与收益管理
基于您对行业的了解，您有多大可能性向他人推荐在郑州市酒店行业工作或发展？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对未来1-2年郑州市酒店行业的发展前景持何种态度？
非常乐观，将稳步增长
谨慎乐观，存在挑战但有机会
中性，维持现状
比较悲观，竞争加剧压力大
非常悲观，面临下行风险
您认为未来影响郑州市酒店品牌格局的关键因素可能有哪些？（请选择所有符合的选项）
消费者偏好与需求的变化
新兴科技（如人工智能、物联网）的应用
大型文旅项目或会展活动带动
本土酒店集团的崛起与并购
人才吸引与保留的难度
政策与法规的调整
经济环境与消费能力的变化
其他
对于提升郑州市酒店整体品牌形象与员工福祉，您有什么具体的建议或期望？