请问您本次入住广州市酒店的类型是？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
其他
请对您在办理入住/退房手续时的整体效率进行评分。（1分表示非常低效，10分表示非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在办理入住/退房时，哪些环节曾让您感到等待时间过长或产生压力？（可多选）
前台排队等候
证件登记/信息核对流程繁琐
支付/开票环节耗时
房间未准备好需等待
行李寄存/提取
其他
无此情况
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您本次入住的这家酒店？
您认为酒店房间的隔音效果如何？是否受到噪音干扰？
非常好，完全安静
较好，偶尔有轻微噪音
一般，有明显噪音干扰
较差，噪音严重影响休息
未留意
请对酒店房间内网络（Wi-Fi）的稳定性与速度进行评分。（1分表示非常差，10分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在酒店客房内，哪些设施或服务的不便曾给您带来压力？（可多选）
空调温度调节不灵/噪音大
热水供应不稳定
电视/影音系统操作复杂
迷你吧/收费物品标识不清
客房清洁/整理服务打扰
叫醒服务失误
其他
无此情况
您对酒店早餐的体验如何？
非常满意，品种丰富、品质好
比较满意，基本满足需求
一般，有待改进
不太满意，品种少或品质不佳
未使用早餐服务
在酒店公共区域（如大堂、餐厅、健身房等），哪些情况曾让您感到不适或有压力？（可多选）
人员拥挤、嘈杂
环境/卫生状况不佳
服务人员响应不及时
设施（如电梯）等待时间过长
指示标识不清晰
其他
无此情况
当您需要联系酒店客服（如电话客房服务、前台咨询）时，对其响应速度与解决问题的效率进行评分。（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在沟通或服务过程中，哪些因素曾让您感到沟通不畅或产生误解？（可多选）
服务人员语言沟通能力（如普通话/英语）
对酒店政策/规定解释不清
信息传递不一致（不同员工说法不同）
处理投诉或特殊需求的流程复杂
其他
无此情况
您认为酒店的价格（房费及其他消费）与您获得的服务及体验是否匹配？
完全物超所值
基本匹配，性价比合理
一般，勉强可以接受
不太匹配，感觉价格偏高
严重不匹配，性价比很低
除了上述方面，还有哪些未曾提及的“隐性压力”曾影响您的入住体验？（可多选）
复杂的预订或取消政策
额外的、未提前告知的收费
安全问题（如消防通道、门锁）带来的担忧
周边环境（如施工、交通）的干扰
文化或习惯差异带来的不便
其他
无其他压力
总体而言，本次入住经历给您带来的压力程度如何？
毫无压力，非常轻松愉快
压力很小，基本顺利
有一定压力，但可以接受
压力较大，影响了部分体验
压力非常大，体验很糟糕
为了帮助我们更好地改进，请您提出1-2条最希望广州市酒店业在减少客户压力、提升满意度方面进行改善的具体建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自？
广州市
广东省内（除广州）
中国大陆其他省份
港澳台地区
其他国家