请问您所在酒店的类型是？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
度假村/主题酒店
其他
请问您所在酒店的客房规模是？
100间以下
100-300间
300-500间
500间以上
请问您目前在酒店中担任的职务是？
业主/投资人
总经理/副总经理
运营总监/经理
IT/技术部门负责人
前厅/客房部门负责人
其他
贵酒店目前已经应用了以下哪些类型的科技产品？（可多选）
PMS（酒店管理系统）
CRS（中央预订系统）
自助入住/退房机
智能客房控制系统（灯光、空调、窗帘等）
客房智能语音助手（如天猫精灵、小度等）
机器人服务（送物、引领、清洁）
能耗管理/智能监控系统
移动端客房服务/沟通App
数字营销/收益管理系统
其他
整体而言，您向同行推荐使用科技产品来提升酒店运营效率的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为科技产品在提升客人入住体验方面的重要性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为科技产品在降低酒店运营成本方面的重要性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑引入新科技产品时，您最关注哪些因素？（可多选）
初始采购/安装成本
长期维护与升级成本
与现有系统的兼容性
产品稳定性与可靠性
供应商的技术支持与服务
投资回报周期（ROI）
员工培训的难易度
客人接受度与使用反馈
数据安全与隐私保护
其他
对于一套成熟的智能客房控制系统（如灯光、空调、窗帘、电视联动），单间客房的投入预算在哪个区间您会认为“性价比很高，值得考虑”？
2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
暂不考虑此类产品
如果一项科技产品（如自助入住机）能将前台人力成本降低约15%，但其单台设备年综合成本（含折旧、维护）为5万元。您认为这项投资的年回报周期（回本时间）在多久内是可接受的？
6个月以内
6-12个月
1-2年
2-3年
3年以上
不考虑此类投入
对于提供送物、引领等服务的机器人，如果采用租赁模式（月租金2000-3000元/台），而非一次性购买，您的接受度如何？
非常愿意，轻资产模式更灵活
比较愿意，可以尝试
一般，需要详细评估
不太愿意，更倾向购买
完全不愿意
您认为在长三角地区，未来1-3年内，哪些科技应用在酒店业最具增长潜力？（可多选）
全流程无接触服务
基于AI的个性化推荐与营销
客房内物联网与场景化体验
能源与设备的智能化管理
员工效率工具与移动办公
数据驱动的精细化收益管理
虚拟现实/增强现实体验
其他
您认为当前酒店科技产品供应商面临的最大挑战是什么？
产品价格过高，超出酒店预算
产品功能华而不实，不切合实际需求
系统不稳定，故障率高
售后服务跟不上，响应慢
不同品牌系统间难以互联互通
员工和客人使用习惯难以改变
如果有一项“黑科技”可以解决您酒店目前面临的一个最大痛点，您希望它解决什么问题？（请简要描述）
您主要通过哪些渠道了解酒店科技产品的新趋势和信息？
行业展会/论坛
供应商主动推销
同行推荐/交流
专业媒体/行业报告
线上搜索/社交媒体
其他
总体来看，您对在贵酒店进一步应用新科技产品的态度是？
非常积极，愿意做先行者
比较积极，在成熟后跟进
谨慎观望，看同行效果
比较保守，除非迫不得已
非常抵触，维持现状