您所在的酒店位于哪个省市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
山东省
福建省
江西省
您酒店的定位类型是？
经济型/快捷酒店
中端商务/精选酒店
高端/豪华酒店
度假酒店
精品/设计酒店
您在酒店中担任的职务与哪个部门最相关？
前厅/客房部
餐饮部
市场/销售部
工程/IT部
总经理办公室/管理层
其他
目前，贵酒店已部署并使用的核心科技产品/系统主要有哪些？（请选择最主要的一项）
PMS（酒店管理系统）
CRS（中央预订系统）/渠道管理
POS（餐饮收银系统）
智能客房控制系统（灯光、温控、客控面板等）
自助入住/退房设备
客房服务机器人
其他
在酒店运营中，您认为哪些环节对科技产品的需求最为迫切？（可多选）
客人入住/退房办理效率
客房清洁与工程报修管理
餐饮点单与后厨协同
会员管理与精准营销
能耗管理与成本控制
安防与员工管理
数据分析与收益管理
请对贵酒店目前使用的核心科技系统（如PMS）的整体稳定性和可靠性进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵酒店引入新科技产品/系统的主要驱动力是什么？
提升客人体验与满意度
降低运营成本，提高效率
应对市场竞争，保持品牌先进性
集团总部统一部署要求
尚无明确规划
从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您目前正在使用的、最满意的一款酒店科技产品或服务商？
在选择科技产品供应商时，您最看重哪些因素？（可多选）
产品功能与酒店需求的匹配度
系统的稳定性和安全性
供应商的品牌口碑与行业案例
售后技术支持与响应速度
产品的价格与投资回报率
系统的开放性与可集成能力
界面友好，员工易学易用
在科技产品实施过程中，您遇到的最大挑战通常是？
员工培训与接受度低
与现有系统数据对接困难
项目实施周期过长，影响运营
预算超出预期
供应商服务跟不上
尚未遇到明显挑战
请对您接触过的科技产品供应商的售后技术服务质量进行整体评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待人工智能（AI）在酒店业的应用前景？（如智能客服、收益预测、个性化推荐）
非常看好，是未来核心竞争力
谨慎乐观，需看具体落地效果
作用有限，难以替代人工服务
不太关注
未来1-2年，贵酒店计划在哪些方面探索或加大科技投入？（可多选）
无接触/自助服务（入住、客房服务）
物联网与智能客房升级
数据中台与商业智能分析
移动端应用（员工端/客人端）
绿色节能与可持续发展管理
营销自动化与私域流量运营
暂无明确计划
请分享一个贵酒店成功应用某项科技产品，并显著提升运营效率或客人满意度的具体案例。（若无，请说明您对理想科技产品的期待）
对于酒店科技产品供应商，您最希望他们改进或提供哪些支持？