您所在的酒店属于以下哪种类型？
国际品牌连锁酒店
国内品牌连锁酒店
单体豪华/精品酒店
中端/经济型酒店
度假村/主题酒店
其他
您在酒店中的职位角色是？
业主/投资人
总经理/副总经理
前厅/客房/餐饮等部门总监/经理
IT/技术部门负责人
人力资源负责人
其他管理/支持岗位
您认为酒店行业目前对科技产品的整体接受度如何？
非常积极，乐于尝试和采纳
比较积极，会选择性引入
一般，持观望态度
比较保守，只在必要时引入
非常保守，倾向于传统模式
贵酒店目前已经应用了哪些类型的科技产品或系统？（可多选）
PMS（酒店管理系统）
CRM（客户关系管理）系统
自助入住/退房终端
智能客房控制（灯光、温控、语音助手）
客房服务机器人
收益管理系统
移动端应用（预订、服务、支付）
能耗管理/物联网（IoT）系统
员工智能排班/任务管理系统
数据分析与商业智能（BI）平台
其他（请在后文注明）
暂未大规模应用
您认为现有科技产品对提升酒店运营效率的帮助有多大？（1分表示无帮助，5分表示帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
引入新科技产品时，贵酒店最主要的决策考量因素是？
投资回报率（ROI）与成本
提升客户体验与满意度
提高运营效率与降低人力成本
保持市场竞争力与品牌形象
总部/集团统一要求
供应商实力与售后服务
在您看来，未来1-3年，酒店行业最需要哪些方面的科技创新？（可多选）
人工智能（AI）用于个性化推荐与服务
更深入的物联网（IoT）与智慧客房
自动化与机器人技术（前台、客房、餐饮）
大数据分析与精准营销
增强现实（AR）/虚拟现实（VR）体验
区块链技术（如安全支付、身份管理）
可持续发展与节能科技
员工赋能与培训科技
其他（请在后文注明）
您认为科技应用是否会显著改变未来酒店的人员结构？
会，部分岗位将被自动化替代，新岗位涌现
会，但主要是岗位职责的转变而非大规模替代
影响有限，酒店业核心仍是人对人的服务
不确定
为适应科技发展，贵酒店未来1-2年计划招聘或加强哪些类型的人才？（可多选）
数据分析师/商业智能专家
IT系统运维与网络安全专员
数字营销/社交媒体运营
收益管理专员
客户体验设计/创新专员
自动化设备/机器人维护工程师
具备科技素养的运营管理人员
目前无明确招聘计划
其他（请在后文注明）
对于这类“科技+酒店”的复合型人才，您认为当前招聘市场供应情况如何？
供大于求，选择余地大
供需基本平衡
供不应求，难以招聘
非常紧缺，是招聘难点
不了解
贵酒店在员工科技技能培训方面的投入力度如何？（1分表示几乎没有投入，5分表示投入很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，阻碍酒店更广泛应用新科技的主要内部障碍是什么？
初始投资成本过高
投资回报周期不明确
现有员工技能不足/培训成本高
管理层观念保守/决策流程长
现有系统老旧，整合困难
缺乏明确的战略规划
无明显障碍
您如何看待“无接触服务”或“全自助服务”酒店模式在华东地区的发展前景？
是未来主流趋势，会快速发展
是重要补充，适合特定场景或客群
噱头大于实际，不会成为主流
可能影响服务品质，持谨慎态度
不确定
请简述您对酒店科技产品供应商（厂商）最核心的期望或建议。
对于希望进入酒店科技领域的企业或人才，您有何建议？
您是否愿意在未来接受关于酒店科技应用的更深入访谈或案例分享？
（选填）请留下您的联系方式（邮箱/电话），以便我们发送调研报告或后续沟通。