您通常因何种目的乘坐飞机？
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
您通常通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
线下旅行社
公司行政统一预订
其他
在选择航空公司时，您最关注以下哪些因素？（请选择最重要的3-5项）
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌声誉
飞行安全记录
机上服务（餐食、娱乐）
常旅客计划（里程累积）
航班准点率
机型与座椅舒适度
机场服务（值机、贵宾室）
退改签政策灵活性
请对“机票价格”在您决策中的重要性进行评分（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“飞行安全记录”在您决策中的重要性进行评分（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“航班准点率”在您决策中的重要性进行评分（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为深圳始发/到达的航线网络丰富度对您选择航空公司的影响有多大？
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
没有影响
您通常通过哪些渠道了解或评估一家航空公司的口碑？（可多选）
亲友/同事推荐
社交媒体（微博、小红书等）
旅游类网站/论坛（如马蜂窝、TripAdvisor）
新闻媒体报道
航空公司自身的广告宣传
在线旅行平台的用户评价
其他
亲友或同事的推荐，对您最终选择航空公司的影响程度如何？
决定性影响
重要参考
一般参考
很少参考
完全不参考
在线旅行平台（如携程、飞猪）上的用户评分和评价，对您决策的影响如何？
非常信任，会仔细查看并作为主要依据
比较信任，会作为参考之一
一般，仅作粗略了解
不太信任，觉得可能不真实
完全不看
基于您过去的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
如果您对某家航空公司有负面印象，最主要的原因可能是什么？（可多选）
航班频繁延误或取消
客服响应慢或解决问题不力
票价不透明或有隐藏费用
机上服务差（如餐食、座位）
行李托运出现问题
会员权益难以兑现
其他
对于航空公司推出的“绿色飞行”、“碳抵消”等环保举措，这会增加您选择该航空公司的意愿吗？
会，我非常支持并愿意优先选择
会，有一定好感加分
不影响，我主要考虑其他因素
不会，我对此不关心
除了以上提到的因素，您认为还有哪些方面是影响您选择航空公司的关键？请简要说明。
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/创业者
学生
退休人员
其他
您个人税后月收入（或可支配生活费）大致范围是？
8000元以下
8001-15000元
15001-25000元
25001-40000元
40001元以上
不便透露