当您选择航空公司时，通常会考虑哪些主要因素？（请选择最重要的3-5项）
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
飞行安全记录与口碑
航空公司品牌与信誉
机上服务（餐食、娱乐等）
常旅客计划（里程累积与兑换）
航线网络与航班频次
机场服务（值机、休息室等）
退改签政策的灵活性
环保与可持续发展理念
总体而言，您对目前从苏州出发（或经上海等周边机场出发）可选择的航空服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常通过哪种渠道购买机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
线下旅行社/代理商
公司差旅部门统一预订
其他
您是否了解或参与过航空公司的常旅客计划（如东航“东方万里行”、国航“凤凰知音”等）？
是，我是会员并经常使用
是，我是会员但很少使用
了解但未加入
完全不了解
您对航空公司常旅客计划（如里程累积速度、兑换门槛、会员权益）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，航空公司提供的哪些会员福利对您最有吸引力？（可多选）
免费升舱机会
额外行李额
优先值机/登机
机场贵宾休息室
里程兑换免费机票/升舱
合作伙伴消费积分（酒店、租车等）
生日/节日礼遇
专属客服
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前航空公司在福利政策（如会员权益、促销活动）方面的信息传达是否清晰、易于获取？
您希望航空公司未来在苏州市场增加或改进哪些服务或福利？
在机票价格相近的情况下，一个更优厚的常旅客福利计划会在多大程度上影响您的选择？
决定性影响，会优先选择
重要影响，会重点考虑
有一定影响，会作为参考
影响很小，几乎不影响
完全没有影响
您通常因为何种原因进行航空旅行？（可多选）
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
您对航空公司针对突发情况（如航班延误、取消）的处理与补偿机制的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上