请问您在过去一年内,是否乘坐过从苏州出发或抵达苏州的航班?
您最近一次乘坐的航空公司是?
中国东方航空
中国国际航空
深圳航空
春秋航空
其他航空公司
请对您最近一次乘坐航班的整体服务体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道了解或购买机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
机场柜台
其他
在您选择航班时,哪些因素对您的影响最大?(可多选)
机票价格
航班时刻
航空公司品牌与口碑
机上服务与餐食
航班准点率
常旅客计划
您是否在苏州的机场、户外广告牌、线上媒体等渠道看到过航空公司的广告?
您印象中,在苏州看到过哪些航空公司的广告?(可多选)
中国东方航空
中国国际航空
深圳航空
春秋航空
吉祥航空
记不清了
您认为这些航空广告对您选择航班有影响吗?
有显著积极影响
有一定参考作用
基本没有影响
完全没注意广告内容
请对您在苏州看到的航空广告的创意和吸引力进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验,您有多大可能向亲友推荐从苏州出发的航班服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为苏州的航空服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
航线网络与航班密度
机场地面服务(值机、安检)
机票价格竞争力
航班信息告知的及时性
与其他交通方式的接驳便利性
其他
您对提升苏州航空服务或优化航空广告宣传有何具体建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上