您在过去12个月内是否有过航空出行（包括国内和国际航班）？
与高铁、长途汽车等地面交通相比，您认为航空出行对您的重要性如何？
非常重要，无可替代
比较重要，是主要选择之一
一般重要，视情况而定
不太重要，可有可无
完全不重要
您通常从哪个机场出发或抵达？
上海浦东国际机场 (PVG)
上海虹桥国际机场 (SHA)
两者都有，看情况
其他城市机场
请对您最近一次在上海机场的总体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐从上海的机场出行？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为上海机场的哪些方面最令您满意？（可多选）
交通便利性（地铁、磁浮、出租车等）
值机与安检效率
航站楼设施与环境（商店、餐饮、休息区）
航班信息显示与广播清晰度
工作人员服务态度
行李托运与提取速度
其他
您认为上海机场的哪些方面最需要改进？（可多选）
交通拥堵与接驳不便
值机/安检排队时间过长
航站楼内指引不清晰
商业餐饮价格过高
座位、充电等设施不足
航班延误后的服务与信息通报
其他
您认为上海的航空网络（航线覆盖、航班频次）是否能满足您的出行需求？
如果未来有更便捷的高铁线路，您会减少航空出行吗？
会，将优先选择高铁
可能会，视时间和价格而定
不会，航空仍有不可替代的优势
不确定
您是否关注航空出行的碳排放等环境问题？
非常关注，会影响出行选择
比较关注，但非首要考虑因素
一般关注
不太关注
完全不关注
您对上海未来航空枢纽（如“东方枢纽”建设）的发展有何期待？
非常期待，能极大提升出行体验
比较期待，希望有所改善
持观望态度
不太关注
没有期待
对于提升上海航空出行的整体满意度，您还有哪些具体的意见或建议？