您主要从上海的哪个机场出发/到达？
上海浦东国际机场 (PVG)
上海虹桥国际机场 (SHA)
两个机场均有使用
请对您所选机场的总体便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为机场哪些方面的便捷性较高？（可多选）
值机柜台/自助值机
安检流程
行李托运与提取
航站楼内导引标识
餐饮与商业设施
卫生间等公共服务
机场与市区交通接驳
您认为哪些环节的便捷性有待提升？（可多选）
值机柜台/自助值机
安检流程
行李托运与提取
航站楼内导引标识
餐饮与商业设施
卫生间等公共服务
机场与市区交通接驳
您从市区前往机场（或从机场前往市区）最常使用的交通方式是？
请对机场与市区之间的交通接驳便利性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用机场线上服务（如APP、小程序办理值机、查询信息等）的频率是？
请对机场线上服务的易用性与信息准确性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在机场内寻找所需服务或设施（如登机口、洗手间、餐饮店）是否容易？
非常容易，标识清晰
比较容易，基本能找到
一般，需要询问或寻找
比较困难，标识不清
非常困难，容易迷路
机场的安检流程效率如何？
效率很高，排队时间短
效率一般，排队时间可接受
效率较低，排队时间较长
效率很低，排队时间过长
您对机场行李服务的整体满意度如何？（包括托运、提取速度与准确性）
机场的公共设施（如休息区、充电设施、免费Wi-Fi）是否能满足您的需求？
完全能满足
基本能满足
一般
不太能满足
完全不能满足
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐从上海乘机出行？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
未来，您希望机场在哪些方面优先提升便捷性？（可多选）
推广无纸化/人脸识别通关
优化行李全流程追踪
增加自助服务设备
改善交通接驳信息实时同步
提升航站楼内商业与餐饮品质
加强特殊旅客（如老人、儿童）服务
其他
对于提升上海航空出行的整体便捷性，您还有哪些其他意见或建议？