长三角地区航空安全性评价竞品调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于长三角地区航空安全性评价的竞品调研。本问卷旨在了解您对不同航空公司的安全感知与评价,您的宝贵意见将有助于我们提升服务与安全保障。问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持与参与!
您在最近一年内,乘坐过几次长三角地区(上海、江苏、浙江、安徽)出发或到达的航班?
0次
1-3次
4-6次
7次及以上
您最常乘坐的是哪家航空公司的航班?
中国东方航空
上海航空
春秋航空
吉祥航空
中国国际航空
南方航空
其他
请为您最常乘坐的航空公司的整体安全性进行评分。(1分=非常不安全,5分=非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要基于哪些方面来评价一家航空公司的安全性?
航班准点率与延误处理
机组人员的专业表现
机舱设施的维护状况
航空公司的安全记录与声誉
起飞降落过程的平稳度
安全演示与紧急情况告知
其他
与您最常乘坐的航空公司相比,您认为长三角地区其他主要航空公司在整体安全性上如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解
从0到10分,您有多大可能向家人或朋友推荐您最常乘坐的航空公司?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在登机前,哪家航空公司的值机与安检流程让您感觉最严谨、高效?
中国东方航空
上海航空
春秋航空
吉祥航空
中国国际航空
南方航空
感觉都差不多
未注意/不记得
在飞行过程中,哪家航空公司的机组成员(空乘、飞行员广播)让您感觉最专业、可靠?
中国东方航空
上海航空
春秋航空
吉祥航空
中国国际航空
南方航空
感觉都差不多
未注意/不记得
请为您在长三角地区乘坐航班时,对机场本身(如安检、候机区、登机口管理)的安全保障措施进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道获取或关注航空公司的安全信息?
航空公司官网/APP
新闻媒体
社交媒体(微博、微信等)
民航局官方发布
亲友同事推荐
旅行预订平台(如携程、飞猪)
其他
如果一家航空公司因安全原因发生轻微事件(如起飞延误、临时备降),这会多大程度上影响您下次的选择?
完全不影响,属于正常情况
影响较小,会观望后续处理
影响较大,短期内会避免选择
影响非常大,将不再选择该航司
请描述一次您在长三角地区乘坐航班时,感受到的关于“安全”的正面体验(例如:机组应对、设施、流程等)。
    ____________
您认为低成本航空公司(如春秋航空)与传统全服务航空公司(如东方航空)在安全性上是否存在明显差异?
是,低成本航空安全性较低
是,但低成本航空安全性并不差
否,安全性没有明显差异
不确定
您认为未来长三角地区的航空公司应在哪些方面进一步提升安全性或安全感知?
提升航班准点率与运行效率
加强机组人员的安全培训与沟通
更新和维护更年轻的机队
增加透明化的安全信息发布
优化应急预案与旅客告知流程
改善机场地面服务的安全衔接
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常乘坐飞机的目的是?
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/工作往返
其他

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