南京市航空隐私保护态度竞品调研

您好!我们正在进行一项关于南京市航空出行中隐私保护态度的市场调研。本次调研旨在了解您在乘坐不同航空公司航班时,对个人隐私信息收集、使用和保护措施的看法与感受。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您在过去一年内,平均每年乘坐飞机出行的次数大约是?
0-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您通常通过哪些渠道预订机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司差旅部门
其他
在您选择航空公司时,其隐私保护政策和声誉对您决策的重要性如何?
非常重要,是首要考虑因素
比较重要,会纳入考量
一般,不太关注
完全不关注
在办理值机(线上/线下)时,您对需要提供的个人信息(如姓名、证件号、联系方式等)的敏感程度是?
非常敏感,希望尽可能少提供
比较敏感,但理解是必要流程
不太敏感,认为这是正常要求
完全不敏感
您认为航空公司在以下哪些环节可能涉及过多的个人隐私信息收集?(可多选)
会员注册与账户管理
特殊服务申请(如轮椅、特殊餐食)
常旅客计划与积分兑换
机上Wi-Fi连接与使用
通过APP推送个性化广告或促销
安全检查与边检信息申报联动
您是否仔细阅读过您常乘坐的航空公司的《隐私政策》或相关条款?
是的,每次都仔细阅读
偶尔会快速浏览关键部分
很少阅读,但信任航空公司
从未阅读过
如果航空公司为了提供更便捷的服务(如快速通关、行李追踪)而需要收集您的生物识别信息(如面部识别),您的接受度如何?
完全接受,认为利大于弊
有条件接受,需明确告知用途和存储期限
比较抵触,除非别无选择
完全拒绝
请对您印象中隐私保护做得最好的航空公司进行整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请写出上题中您评分的这家航空公司的名称(如:中国国际航空、东方航空、南方航空、吉祥航空、春秋航空等,或国外航司)。
    ____________
您认为该航司在隐私保护方面做得好的主要原因是什么?
信息收集透明,有清晰的告知
提供便捷的个人信息管理选项(如查看、修改、删除)
未发生过已知的隐私泄露事件
客服对隐私问题响应及时
其他
请对您印象中隐私保护方面有待改进的航空公司进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请写出上题中您评分的这家航空公司的名称。
    ____________
您认为该航司在隐私保护方面主要存在哪些不足?(可多选)
过度收集不必要的信息
隐私政策晦涩难懂
频繁收到不相关的营销信息
对个人信息的使用缺乏明确说明
曾听闻或经历过信息泄露风险
其他
您是否曾因隐私担忧而放弃使用某家航空公司的某项服务(如APP、会员计划、机上网络)?
是,经常如此
是,偶尔如此
否,但有过顾虑
否,从未考虑过此问题
总体而言,您向亲友推荐您最满意的这家航空公司(第10题所填)的可能性有多大?(0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为,目前航空业在保护乘客隐私方面,最迫切需要加强的是哪个环节?
立法与监管层面,制定更严格的标准
企业自律,建立更高的道德标准
技术层面,采用更先进的加密与安全技术
消费者教育,提升公众的隐私保护意识
您希望航空公司通过哪些方式让您更放心地提供个人信息?(可多选)
提供简明易懂的隐私政策摘要
明确展示信息收集的“最小必要”原则
赋予用户更强的数据控制权(如一键删除)
定期发布隐私保护透明度报告
设立便捷的隐私问题投诉与反馈通道
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/创业者
退休人员
其他
您通常的出行目的是?
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/培训
其他

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建