您最近一次乘坐飞机出行是在什么时候?
最近1个月内
1-3个月前
3-6个月前
6个月-1年前
超过1年
您最近一次乘坐飞机时,主要的出行目的是什么?(可多选)
您在乘坐飞机时,是否会在机上购物(包括机上杂志/免税品、机上Wi-Fi付费、餐食升级等)?
您通常通过哪些渠道了解或购买航空相关产品/服务?(可多选)
航空公司官网/APP
机场免税店/零售店
机上购物(杂志、乘务员销售)
在线旅游平台(如携程、飞猪)
社交媒体/达人推荐
朋友/同事推荐
其他
在购买机上免税品或纪念品时,您更看重哪个因素?
品牌知名度与信誉
产品价格与性价比
产品独特性与纪念意义
购买的便捷性
售后服务保障
整体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐在飞机上购物?
您认为,与在机场或市区购物相比,机上购物的主要优势是什么?
便捷性,无需额外寻找
商品具有独特性或限定款
享受免税价格
作为旅途中的一种消遣
没有明显优势
您对以下哪些品类的航空购物商品或服务感兴趣?(可多选)
美妆护肤与香水
烟酒
食品与地方特产
数码电子产品
服饰与配饰
旅行用品与纪念品
机上Wi-Fi与娱乐升级
其他
请评价您对航空公司官方购物渠道(如官网商城、机上销售)的信任程度。(1分=完全不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为某个航空公司的机上购物体验(如商品、服务)而对该航空公司品牌产生更好的印象?
是的,显著提升
有一些提升
没有影响
反而有负面影响
请描述一次令您印象深刻的(正面或负面)航空购物经历。
您更倾向于在飞行前(如通过APP预购)、飞行中还是飞行后(如通过官网补购)完成购物?
您认为当前航空购物在哪些方面有待改进?(可多选)
商品种类与丰富度
价格竞争力
购物流程的便捷性
支付方式的多样性
商品信息的透明度
售后与退换货服务
个性化推荐
其他
您是否愿意为“机上独家”或“联名限定”商品支付一定溢价?
您目前居住在华南地区的哪个省份?
广东省
广西壮族自治区
海南省
福建省
湖南省
江西省
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
不便透露
对于航空公司提升购物体验、增强品牌吸引力,您还有哪些建议或期待?