华北地区航空社交分享行为市场调研

您好!我们正在进行一项关于航空旅行社交分享行为的市场调研,旨在了解旅客在社交媒体上的分享习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务。本次调研为匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
请问您最近一次乘坐飞机出行是在什么时候?
最近1个月内
1-3个月前
3-6个月前
6个月至1年前
1年以上
您最常乘坐的是哪家航空公司的航班?
中国国际航空(Air China)
中国东方航空(China Eastern)
中国南方航空(China Southern)
海南航空(Hainan Airlines)
其他国内航空公司
国外航空公司
您通常使用哪些社交媒体平台来分享您的航空旅行相关内容?
微信(朋友圈/视频号)
微博
小红书
抖音/快手
Bilibili
Facebook/Instagram/X (Twitter)
其他
在飞行结束后,您有多大可能会在社交媒体上分享此次飞行的相关内容?
几乎每次都会
经常
偶尔
很少
几乎从不
您最倾向于分享哪些与航空旅行相关的内容?
登机牌/机票
机场环境(如休息室、候机区)
飞机客舱内部(座椅、娱乐系统)
窗外景色(云海、日出日落)
机上餐食
空乘人员服务
飞行中的趣事或体验
旅行目的地
其他
您分享航空旅行内容的主要动机是什么?
记录和分享个人生活
展示旅行体验或生活方式
与朋友家人互动
表达对航空公司/服务的评价(正面或负面)
参与相关话题或活动
没有特定动机,随手分享
其他
在分享前,您会对照片或视频进行编辑(如调色、加滤镜、剪辑)吗?
总是会精心编辑
通常会简单处理
偶尔处理一下
几乎不处理,直接发布
您认为哪类航空内容在社交媒体上更容易获得他人的点赞或评论?
独特或壮观的窗外景色
精致或有特色的机上餐食
体现高端服务或设施(如头等舱/商务舱)
有趣或温馨的乘务员互动
关于航班延误/取消等突发情况的吐槽
实用的旅行攻略或贴士
其他
如果航空公司官方账号在社交媒体上与您互动(如点赞、评论),会促使您未来更愿意分享该航空公司的内容吗?
会,感觉受到重视和鼓励
可能会,有一定积极影响
影响不大,主要看内容本身
不会,没有影响
您是否关注过您所乘坐航空公司的官方社交媒体账号(如微博、微信公号)?
关注了多家
关注了常坐的那一两家
没有关注,但偶尔会看到
完全没有关注
您希望航空公司的官方社交媒体提供哪些内容?
最新航线与优惠信息
目的地旅行攻略
机上服务与产品介绍
航空知识科普
有趣的互动活动(如抽奖、话题讨论)
处理旅客投诉与反馈的渠道
其他
您是否曾因在社交媒体上看到他人分享的航空内容(如餐食、服务)而影响了对某家航空公司的选择?
有过,直接促成了我的选择
有过一定参考价值
很少,主要看价格和时刻
完全没有影响
在分享涉及航班延误、服务不佳等负面体验时,您的主要目的是?
宣泄情绪,寻求共鸣
提醒其他旅客避坑
希望引起航空公司注意并解决问题
单纯记录事实
其他
总体而言,您认为当前航空公司在社交媒体上的形象和互动表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的职业是?
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
专业人士(如医生、律师、教师等)
自由职业者
退休人员
其他
您个人税后年收入大致属于以下哪个范围?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露
您通常每年因私(非公务)乘坐飞机的次数大约是?
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
对于航空公司在社交媒体运营或激励旅客分享方面,您还有哪些具体的建议或期待?
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