重庆市航空社交分享行为客户满意度调查

尊敬的旅客您好!感谢您参与本次关于航空社交分享行为的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升您在重庆航空旅程中的社交分享体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最近一次乘坐重庆航空的航班是在什么时候?
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您乘坐重庆航空的主要出行目的是?
商务出差
旅游度假
探亲访友
其他
在您的飞行旅途中,您通常通过哪些社交媒体平台进行分享?(可多选)
微信/朋友圈
微博
抖音/快手
小红书
携程/飞猪等旅行社区
Instagram/Facebook
其他
几乎不分享
您最愿意分享的飞行相关内容包括哪些?
机舱内景与设施
窗外的风景
机上餐食
空乘服务
机场体验(如休息室)
其他
请对重庆航空提供的机上Wi-Fi(如有)的稳定性和速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
机上Wi-Fi是否满足了您的社交分享需求?
完全满足,可以流畅分享图片/视频
基本满足,可以分享文字和简单图片
勉强可用,分享体验不佳
未使用过机上Wi-Fi
航班未提供Wi-Fi
您认为哪些因素会激发您在飞行中或飞行后分享的意愿?(可多选)
独特的机上体验(如特色餐食、活动)
美丽的风景
优质贴心的服务
舒适的座椅和空间
有趣的机上娱乐系统
其他旅客的分享
航空公司的分享激励活动
其他
您是否关注过重庆航空的官方社交媒体账号(如微博、微信公众号)?
是,经常关注
是,偶尔关注
关注了但很少看
没有关注
您对重庆航空官方社交媒体发布的内容(如活动、资讯、用户互动)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望重庆航空的官方社交媒体在哪些方面进行改进?(可多选)
发布更多有趣的互动话题或活动
增加用户分享内容的展示
提供更及时的航班与服务信息
提升客户问题反馈与解决的效率
内容形式更多样(如短视频、直播)
其他
如果重庆航空举办“分享旅程赢奖励”等活动,您的参与意愿如何?
非常愿意参与
视奖励内容而定
可能偶尔参与
不太感兴趣
完全不会参与
您认为重庆航空可以推出哪些举措来鼓励旅客进行正向社交分享?(可多选)
设立“最美云端瞬间”等主题摄影/视频比赛
提供分享专属小礼品或里程积分
在官方平台精选展示旅客分享内容
与社交媒体KOL合作推广
优化机上网络环境,降低分享门槛
其他
总体而言,您对重庆航空在支持旅客社交分享方面的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于重庆航空如何更好地融入您的社交分享生活,您还有哪些具体的建议或期待?
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