请问您最近一次在武汉乘坐飞机出行是在什么时候?
过去3个月内
3-6个月前
6-12个月前
超过1年
您最近一次从武汉出发的航空旅行的主要目的是?
商务/公务
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
您通常通过哪些渠道预订机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社/代理商
机场柜台
其他
在选择航班时,您最看重以下哪些因素?(请选择最重要的3项)
航班时刻(出发/到达时间)
机票价格
航空公司品牌与口碑
机型与机舱设施
常旅客计划/会员权益
机上餐食与服务
准点率
退改签政策
直飞/中转便利性
您对从武汉天河国际机场出发的交通便利性(如地铁、机场大巴、出租车等)是否满意?
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐从武汉天河国际机场出行?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您在机场值机(含自助值机)和安检环节的体验如何?
非常顺畅快捷
比较顺畅
一般,有少量等待
比较拥挤缓慢
非常拥挤耗时
请对武汉天河国际机场的候机环境(如座椅舒适度、卫生状况、商业设施、Wi-Fi等)进行评分。(1-5星,1星最差,5星最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在飞行过程中,您比较关注机上哪些服务或设施?(可多选)
座椅间距与舒适度
客舱清洁度
空乘人员服务态度
机上娱乐系统(电影、音乐等)
餐饮质量与选择
Wi-Fi服务
其他
您对本次/最近一次乘坐航班的准点情况(起飞和到达)是否满意?
非常满意(完全准点)
比较满意(略有延误但可接受)
一般(延误时间较长)
不满意(严重延误)
不适用/记不清
您是否愿意为更优质的航空服务(如更宽敞的座位、更好的餐食、更灵活的退改签)支付稍高的票价?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
未来您希望在航空出行中体验到哪些增值服务或技术应用?(可多选)
更智能的行李追踪
无缝衔接的联程交通(如空铁联运)
个性化的机上娱乐推荐
基于生物识别的快速通关
目的地旅游信息整合推送
机上免税品预购
其他
您对航空公司或机场处理航班延误、取消等突发状况的能力和态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过
对于提升武汉地区航空出行整体体验,您有哪些具体的建议或期待?