全国航空志愿服务意愿与消费行为调研

您好!我们正在进行一项关于航空志愿服务意愿与消费行为的全国性调研。本问卷旨在了解公众对航空志愿服务的看法、参与意愿以及相关消费习惯。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持,帮助我们更好地推动航空志愿服务的发展。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是?
在校学生
政府/事业单位
企业/公司
自由职业
退休
其他
您过去一年乘坐飞机的频率大约是?
0次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常选择乘坐飞机出行的主要目的是?(可多选)
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/培训
其他
您是否了解航空志愿服务(例如,在机场提供引导、协助特殊旅客、参与航空知识科普等)?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您是否曾参与过任何形式的志愿服务(不限领域)?
是,经常参与
是,偶尔参与
从未参与过
您未来参与航空志愿服务的意愿如何?
非常愿意,会主动寻找机会
比较愿意,如果有合适的机会
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
如果您愿意参与航空志愿服务,您最看重哪些方面?(可多选)
服务社会、实现自我价值
学习航空知识、增长见识
获得志愿服务证明或荣誉
结识志同道合的朋友
获得一定的交通/餐饮补贴
其他
哪些因素可能会阻碍您参与航空志愿服务?(可多选)
时间不灵活,难以协调
不了解参与渠道
担心缺乏相关技能或知识
对志愿服务内容不感兴趣
交通不便
没有补贴或激励
其他
您认为航空志愿服务最应该优先在哪些场所开展?
大型枢纽机场
支线/中小型机场
航空博物馆/展览馆
社区/学校
线上平台
其他
请评价您对目前国内机场服务(如值机、安检、引导等)的满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买机票时,除了价格,您最关注的因素是?
航班时刻
航空公司品牌与服务
航班的准点率
机上餐食与娱乐
常旅客计划(里程累积)
退改签政策
您通常通过哪些渠道获取航班信息或购买机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
电话预订
机场柜台
其他
您是否愿意为支持航空志愿服务或环保公益项目的航班/产品支付略高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,取决于具体项目和溢价
不太愿意
完全不愿意
如果航空公司推出与志愿服务挂钩的积分或奖励计划(如志愿服务时长可兑换里程),是否会增加您的参与兴趣?(可多选)
会,这是很大的激励
可能会,会考虑
影响不大,主要看服务本身
不会,对积分不感兴趣
您认为有效的航空志愿服务宣传方式有哪些?(请选择您认为最主要的一项)
社交媒体(微信、微博、抖音等)
航空公司/机场官方渠道
新闻媒体报道
学校/单位组织
志愿者口碑传播
线下活动/海报
对于促进航空志愿服务的发展,您有什么具体的建议或想法?(选填)
    ____________
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士
博士及以上
您所在的地区属于?
华北地区
东北地区
华东地区
华中地区
华南地区
西南地区
西北地区

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