您目前居住在长三角地区的哪个城市？
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
无锡
常州
其他
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业性质是？
企业员工
政府/事业单位员工
自由职业者
学生
退休人员
其他
您通常通过哪种渠道购买机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司统一预订
其他
在购买机票时，您是否了解或注意到航空意外险的购买选项？
总是注意并了解
经常注意
偶尔注意
很少注意
从未注意
您认为航空保险最重要的保障内容是什么？（可多选）
意外身故/伤残
航班延误/取消
行李丢失/延误
医疗运送/送返
个人责任
其他
您通常购买航空保险的原因是？
寻求安全保障，规避风险
购买机票时默认勾选或推荐购买
价格便宜，顺手购买
公司或单位要求
从不购买
如果购买，您能接受的单次航空保险价格区间是？
10元以下
10-30元
31-50元
51-100元
100元以上
视保障内容而定
您对目前市场上航空保险产品的保障范围满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因航班问题（如延误、取消）而使用过航空保险的理赔服务？
是，且理赔顺利
是，但理赔过程不顺利
否，从未使用过
否，因为不知道可以理赔
您对航空保险理赔流程的便捷性和效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前航空保险产品在哪些方面最需要改进？
保障范围更全面
价格更合理透明
理赔流程更便捷高效
产品信息更清晰易懂
购买渠道更便捷
其他
您有多大可能向您的亲友推荐购买航空保险？（0分完全不可能，10分非常可能）
（针对在职员工）您目前所在的公司是否为您购买了商业保险（含意外险等）？
是，包含全面的商业保险
是，仅包含基础社保和补充医疗
否，只有国家强制社保
不清楚
（针对在职员工）您对当前公司提供的福利保障（含保险）整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
（针对在职员工）您希望公司额外增加哪些类型的员工保险或福利？（可多选）
补充医疗保险
重大疾病保险
意外伤害保险
出行保险（含差旅）
家庭财产保险
其他
（针对在职员工）如果公司提供一项免费的、保额较高的航空意外险作为员工福利，您会认为？
非常有价值，会提升满意度
有一定价值，是好的补充
价值一般，可有可无
没有价值，更希望其他形式的福利
（针对在职员工）综合考虑薪酬、福利、工作环境、发展空间等因素，您对当前工作的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
（针对在职员工）您有多大可能向朋友推荐您目前就职的公司？（0分完全不可能，10分非常可能）
对于航空保险产品的设计、销售或服务，您还有哪些具体的意见或建议？
（针对在职员工）对于提升员工福利和满意度，您还有哪些具体的期望或建议？