您的年龄属于哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业身份是?
零售行业员工
零售行业管理者
零售行业消费者
其他行业从业者
您最常光顾的零售业态是什么?
大型综合超市/购物中心
社区便利店
品牌专卖店
线上购物平台线下自提点
生鲜超市/菜市场
在实体店购物时,哪些因素对您的消费决策影响最大?(最多选3项)
商品价格与促销力度
商品质量与品牌
购物环境与店铺陈列
店员服务态度与专业性
地理位置便利性
会员权益与积分活动
店内数字化体验(如自助结账)
您每月在实体零售渠道的消费金额大致为?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您如何评价长三角地区零售店铺的整体服务水平?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最满意的零售品牌/店铺?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为目前长三角地区零售消费体验,最需要改进的一个方面是什么?
(仅限零售从业者回答)您在零售行业的工作年限是?
少于1年
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
不适用(非从业者)
(仅限零售从业者回答)您目前的工作岗位是?
一线销售/服务人员
门店基层管理(如主管/领班)
门店中高层管理(如店长/区域经理)
后勤/支持部门员工
不适用(非从业者)
(仅限零售从业者回答)您对当前工作环境的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
(仅限零售从业者回答)您对所在公司的培训与发展机会满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
(仅限零售从业者回答)您认为目前的工作强度与压力水平如何?(1分非常轻松,5分压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
(仅限零售从业者回答)您认为公司提供的哪些福利或支持最为重要?(最多选3项)
有竞争力的薪酬
完善的社保与公积金
带薪年假与病假
员工内购折扣
技能培训与晋升通道
团队建设与文化活动
弹性工作安排
健康关怀(如体检)
(仅限零售从业者回答)您有多大可能向他人推荐您目前就职的公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
(仅限零售从业者回答)对于提升零售行业员工满意度,您最想提出的一条建议是?
您认为未来一年,长三角地区零售消费市场会如何变化?
显著增长,消费升级
平稳发展,变化不大
面临挑战,增长放缓
不确定
您认为哪些技术或模式将深刻影响未来线下零售?(最多选3项)
直播带货与社交电商
人工智能与大数据精准营销
无人零售与自助服务
线上线下全渠道融合(O2O)
绿色可持续与环保消费
沉浸式体验与场景化营销
社区团购与即时配送
对于零售企业更好地服务长三角消费者,您还有什么其他意见或期待?