您通常选择哪种类型的零售渠道进行日常购物?
大型综合超市/大卖场
连锁便利店
社区生鲜超市
线上电商平台
品牌专卖店
在选择零售店购物时,您最看重以下哪些便捷性因素?
地理位置便利(离家/公司近)
营业时间长
商品种类齐全
结账速度快
线上购物与配送服务
停车方便
店内导航清晰
总体而言,您向朋友或家人推荐您最常去的零售店的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您认为以下哪家零售品牌在“便捷性”方面给您的印象最深?
永辉超市
沃尔玛
全家
7-Eleven
盒马
京东到家
其他
请对您印象最深的这家零售品牌的“商品丰富度”进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您印象最深的这家零售品牌的“结账效率”进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您印象最深的这家零售品牌的“线上服务体验(如APP、配送)”进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解新的零售品牌或促销信息?
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电视/广播广告
朋友/家人推荐
线下门店宣传
电商平台广告
以下哪些因素会增强您对一个零售品牌的好感与忠诚度?
会员积分与优惠
高品质的自有商品
高效的客户服务
环保与社会责任形象
创新的购物体验(如自助结账、智能购物车)
稳定的商品价格
您使用零售品牌自有APP或小程序的频率如何?
几乎每次购物都使用
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
在零售便捷性方面,您认为目前最需要改进或期待看到的新服务是什么?
您认为未来零售在提升便捷性上,哪个方向最具潜力?
更快的即时配送(如30分钟内达)
更智能的无感支付与结算
线上线下库存完全打通
个性化商品推荐
社区化便民服务集成
您平均每周在实体零售店(包括超市、便利店等)的购物次数是?
您平均每周在线上零售平台(包括生鲜电商、综合电商等)的购物次数是?
当您听到“便捷零售”这个词时,最先联想到哪几个品牌?(请选择最多3个)
便利蜂
罗森
苏宁小店
叮咚买菜
美团优选
山姆会员店
其他
总体而言,您对目前生活周边零售环境的便捷性满意吗?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
请分享一个您最近经历的、关于零售购物“特别便捷”或“特别不便”的具体事例。