全国零售便捷性评价与品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于零售便捷性及品牌认知的调研,旨在了解消费者对不同零售品牌的看法与体验。您的回答将为我们提供宝贵参考,感谢您的参与!
您通常选择哪种类型的零售渠道进行日常购物?
大型综合超市/大卖场
连锁便利店
社区生鲜超市
线上电商平台
品牌专卖店
在选择零售店购物时,您最看重以下哪些便捷性因素?
地理位置便利(离家/公司近)
营业时间长
商品种类齐全
结账速度快
线上购物与配送服务
停车方便
店内导航清晰
总体而言,您向朋友或家人推荐您最常去的零售店的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪家零售品牌在“便捷性”方面给您的印象最深?
永辉超市
沃尔玛
全家
7-Eleven
盒马
京东到家
其他
请对您印象最深的这家零售品牌的“商品丰富度”进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您印象最深的这家零售品牌的“结账效率”进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您印象最深的这家零售品牌的“线上服务体验(如APP、配送)”进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解新的零售品牌或促销信息?
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电视/广播广告
朋友/家人推荐
线下门店宣传
电商平台广告
以下哪些因素会增强您对一个零售品牌的好感与忠诚度?
会员积分与优惠
高品质的自有商品
高效的客户服务
环保与社会责任形象
创新的购物体验(如自助结账、智能购物车)
稳定的商品价格
您使用零售品牌自有APP或小程序的频率如何?
几乎每次购物都使用
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
在零售便捷性方面,您认为目前最需要改进或期待看到的新服务是什么?
    ____________
您认为未来零售在提升便捷性上,哪个方向最具潜力?
更快的即时配送(如30分钟内达)
更智能的无感支付与结算
线上线下库存完全打通
个性化商品推荐
社区化便民服务集成
您平均每周在实体零售店(包括超市、便利店等)的购物次数是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您平均每周在线上零售平台(包括生鲜电商、综合电商等)的购物次数是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
当您听到“便捷零售”这个词时,最先联想到哪几个品牌?(请选择最多3个)
便利蜂
罗森
苏宁小店
叮咚买菜
美团优选
山姆会员店
其他
总体而言,您对目前生活周边零售环境的便捷性满意吗?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
请分享一个您最近经历的、关于零售购物“特别便捷”或“特别不便”的具体事例。
    ____________

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