成都市居民零售隐私保护态度调研

尊敬的市民,您好!我们正在进行一项关于成都市零售消费场景中隐私保护态度的调研。本问卷旨在了解您对个人信息保护的看法与期望,以推动更完善的消费者隐私保护实践。所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在成都市哪个区/县居住?
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
龙泉驿区
青白江区
新都区
温江区
双流区
郫都区
其他区/县
您过去一年在成都线下实体零售店(如超市、商场、便利店、专卖店)购物的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少
几乎不去
您是否曾在成都的线下零售店消费时,被要求提供手机号、身份证号等个人信息以办理会员、积分或享受优惠?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
在以下哪些线下零售场景中,您曾因消费而被收集过个人信息?(可多选)
大型超市/仓储会员店
百货商场/购物中心
品牌专卖店/连锁店
社区便利店/小超市
餐饮店/咖啡厅
服装/化妆品店
电子产品店
其他
当店员要求您提供个人信息(如手机号)时,您通常的反应是?
通常会提供,为了享受优惠/积分
通常会拒绝,保护个人隐私
视情况而定(如店铺信誉、优惠力度)
不确定/没注意过
您认为线下零售店收集消费者个人信息的主要目的是什么?
提供个性化服务和营销
进行会员管理和积分
分析消费者行为以改进经营
用于其他商业合作或数据出售
不清楚
总体而言,您对成都市线下零售店在收集和使用您个人信息时的透明度与尊重程度,满意度如何?(0分表示非常不满意,10分表示非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解中国《个人信息保护法》中关于商家收集、使用个人信息的相关规定?
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
您是否曾因个人信息被零售店不当使用(如过度营销、信息泄露)而感到困扰?
是,经常
是,偶尔
否,但担心会发生
否,不担心
您最担心零售店收集您的哪些类型个人信息?(可多选)
手机号码
身份证号码
家庭住址
消费习惯与偏好
生物识别信息(如人脸)
支付信息
社交账号
其他
如果一家零售店明确告知您个人信息将仅用于本次交易且不会存储,您会更愿意提供吗?
非常愿意
比较愿意
不太愿意
完全不愿意
您认为目前线下零售店在收集个人信息前,是否充分履行了“告知-同意”原则(即清晰告知用途并征得同意)?
绝大多数都充分履行
部分履行,但告知不够清晰
很少履行,通常是直接要求
不清楚
您认为“提供个人信息换取折扣或积分”这种模式的合理性如何?请用1-5分评价(1分非常不合理,5分非常合理)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意接受零售店基于您过往消费记录的个性化商品推荐?
非常愿意,这很便利
比较愿意,但需控制频率
不太愿意,感觉被监视
非常不愿意
您认为零售店在收集人脸信息等生物识别信息时,应采取何种级别的保护措施?
应完全禁止非必要场景下的收集
应允许,但必须有极其严格的安全标准和明确同意
与收集其他信息标准相同即可
无所谓
您认为哪些措施最能有效保护您在零售消费中的隐私?(可多选)
商家明确、简化的隐私政策
政府加强监管与执法
消费者自身提高隐私保护意识
行业协会制定更严格的隐私标准
技术手段(如匿名化处理数据)
其他
当您发现个人信息可能被零售店泄露或滥用时,您最可能采取的行动是?
向市场监管部门或网信部门投诉
直接与商家沟通要求处理
在社交媒体曝光
不再去该店消费
自认倒霉,不采取行动
您是否愿意为“承诺高度保护隐私、绝不滥用数据”的零售店支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
不太愿意
完全不愿意
您主要通过哪种线上平台(App/小程序)在成都进行零售消费?
大型综合电商平台(如淘宝、京东)
本地生活服务平台(如美团、饿了么)
品牌官方App/小程序
社区团购平台
其他
不常用线上平台
与线下零售相比,您认为线上零售平台(App/小程序)在隐私保护方面做得如何?
线上平台明显更好
线上平台稍好一些
两者差不多
线下零售稍好一些
线下零售明显更好
不清楚
对于成都市零售行业在保护消费者隐私方面,您最重要的建议或期望是什么?
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