请问您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
请问您的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
您日常在武汉市进行零售消费(如超市购物、餐饮、便利店等)的频率大约是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
您通常使用哪些支付方式进行线下零售消费?(可多选)
微信支付
支付宝
现金
银行卡/信用卡(刷卡或插卡)
云闪付(UnionPay)
数字人民币
其他
在您最常用的支付方式中,您认为其最主要的优势是什么?
支付速度快,便捷
优惠活动多
安全可靠
无需找零,无接触
习惯使用,已成自然
资金管理方便
在单笔消费金额小于50元时,您最倾向于使用哪种支付方式?
微信/支付宝
现金
银行卡/信用卡
数字人民币
视情况而定
在单笔消费金额大于500元时,您最倾向于使用哪种支付方式?
微信/支付宝
银行卡/信用卡
现金
数字人民币
组合支付(如部分刷卡部分扫码)
您是否使用过数字人民币进行零售消费?
是,经常使用
是,偶尔使用
尝试过但很少用
从未使用过
不了解数字人民币
您是否关注或使用过商户/支付平台推出的消费券、满减等支付优惠?
非常关注并经常使用
比较关注,有合适的会用
偶尔看到会用
不太关注,很少用
从不关注
您认为,在武汉市的零售场景中,哪些因素会影响您对支付方式的选择?(可多选)
商户是否支持
支付速度
支付安全性
是否有优惠/折扣
个人支付习惯
手机电量/网络状况
支付限额
您对当前武汉市零售商户的支付方式支持度(如多种扫码、刷卡等)满意吗?
您是否遇到过因支付方式问题导致的消费不便?(如只收现金、某平台故障等)
如果遇到过支付不便的情况,请简要描述一下当时的情景(如无,请填“无”)。
您是否担心移动支付带来的个人信息泄露或资金安全问题?
非常担心
比较担心
一般,有一定信任
不太担心
完全不担心
您认为未来两年,武汉市零售支付方式会如何变化?
移动支付(微信/支付宝)进一步普及
数字人民币使用率大幅上升
银行卡支付仍占重要地位
现金支付会进一步减少但不会消失
出现新的主流支付方式
您希望未来在零售支付方面获得哪些改进或新增服务?(可多选)
更统一的聚合支付码
更无缝的线上线下支付体验
更强的支付安全技术保障
更丰富的支付优惠活动
更普及的数字人民币应用场景
对老年人等群体更友好的支付指引
其他
总体而言,您对在武汉市使用各种支付方式进行零售消费的便捷性满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
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对于武汉市零售支付的未来发展,您还有什么其他意见或建议吗?