华南地区零售支付习惯用户体验调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于华南地区零售支付习惯的调研,旨在了解您的支付偏好与体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您目前居住在华南地区的哪个省份/城市?
广东省
广西壮族自治区
海南省
福建省
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
在过去的三个月里,您最常使用哪种支付方式进行线下零售消费?(如超市、便利店、餐厅等)
手机支付(如微信支付、支付宝)
信用卡/借记卡刷卡
现金支付
其他数字支付(如数字人民币、云闪付)
在选择支付方式时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
便捷性/支付速度
安全性
是否有优惠/折扣
支付场景是否支持
支付习惯/偏好
其他
您平均每周进行多少次线下零售消费(包括购物、餐饮等)?
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上
对于单笔消费金额在100元以下的交易,您最倾向于使用哪种支付方式?
手机支付
现金支付
刷卡支付
无所谓,看情况
对于单笔消费金额在500元以上的交易,您最倾向于使用哪种支付方式?
信用卡刷卡
手机支付
借记卡刷卡
现金支付
您是否遇到过因商家不支持您偏好的支付方式而放弃购买的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您使用手机支付时,最常使用哪些功能?(可多选)
扫码付款
出示付款码
线上小程序/APP内支付
刷脸支付
NFC碰一碰支付
其他
您对当前主流支付方式(如微信支付、支付宝)的整体安全性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前主流支付方式(如微信支付、支付宝)的支付速度和便捷性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解并使用过数字人民币进行零售消费?
是,已多次使用
是,尝试过一两次
了解但未使用过
不了解
如果尝试使用新的支付方式(如数字人民币),哪些因素会吸引您?(可多选)
国家背书/安全性高
支付即结算/无手续费
离线支付功能
丰富的推广活动和优惠
商户覆盖广泛
操作流程简单
您是否担心个人支付数据被过度收集或滥用?
非常担心
比较担心
一般,不太担心
完全不担心
在零售支付体验中,您认为目前最需要改进或期待出现哪些新功能/服务?
    ____________
在促销活动(如双十一、618)期间,您的线上支付习惯是否会影响您线下的支付选择?
会,更倾向于使用有线上优惠的支付工具
可能会,看具体活动力度
基本不会,线上线下支付习惯独立
不确定
您认为未来3-5年,华南地区线下零售支付的主流方式会是什么?
生物识别支付(如刷脸、指纹)
手机支付进一步深化
数字货币(如数字人民币)普及
信用卡/银行卡仍占重要地位
其他新型支付方式
您对商家在支付环节提供的增值服务(如自动积分、会员识别、优惠券核销)的体验如何?
体验很好,能有效提升购物满意度
体验一般,功能时好时坏
体验较差,经常出现问题
很少注意或使用这些服务
您通常通过哪些渠道了解新的支付方式或支付优惠信息?(可多选)
支付APP推送
社交媒体(微信、微博等)
商家店内宣传
朋友/家人推荐
新闻/财经报道
银行通知
您对华南地区零售支付的未来发展,还有什么其他看法或建议?
    ____________

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