您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
在过去一年中，您最常使用哪些渠道进行购物？（可多选）
线下大型商超/百货
线下品牌专卖店
线下便利店/社区超市
综合电商平台（如淘宝、京东）
社交/内容电商（如抖音、小红书）
品牌官方APP或小程序
社区团购/拼购
其他
在购买日常消费品（如食品、日用品）时，您最优先考虑的购物渠道是？
线下商超/便利店
综合电商平台
社区团购/生鲜电商
品牌官方渠道
其他
在购买服装鞋帽等时尚商品时，您最优先考虑的购物渠道是？
线下品牌专卖店
线下百货/购物中心
综合电商平台（如天猫、京东）
直播电商/社交电商
品牌官方渠道
其他
在购买家用电器或电子产品时，您最优先考虑的购物渠道是？
线下品牌专卖店/大型连锁店
综合电商平台（如京东、苏宁）
品牌官方商城
直播电商
其他
您每月平均在线上购物上的花费大约是？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您每月平均在线下实体店购物上的花费大约是？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
综合考虑商品质量、价格、便利性等因素，您向朋友推荐在您最常使用的购物渠道购物的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选择线上购物时，哪些因素对您最重要？（可多选）
价格优惠/折扣力度
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务（退换货便利）
用户评价与口碑
平台/品牌知名度
商品丰富度与选择
购物界面/操作便捷性
其他
选择线下购物时，哪些因素对您最重要？（可多选）
即时获得商品
可以亲自体验/试用商品
购物环境与氛围
店员服务态度
地理位置便利
促销活动
商品质量可见
社交/家庭活动的一部分
其他
您认为，在您最常购物的品类中，线上渠道相比线下渠道的主要优势是什么？
价格更便宜
选择更丰富
购物更方便（节省时间）
更容易获取信息和评价
促销活动更多
没有明显优势
其他
您认为，在您最常购物的品类中，线下渠道相比线上渠道的主要优势是什么？
可以即时获得
可以体验和试用
质量更有保障/所见即所得
享受购物过程/社交
售后服务更直接
没有明显优势
其他
您通常通过哪些方式了解一个新品牌或新产品？（请选择最主要的一种）
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
电商平台广告或推荐
朋友/家人/同事推荐
电视/网络视频广告
线下广告（如地铁、商场）
内容平台（如知乎、B站）的文章/视频
其他
在1-5分的范围内，您认为品牌知名度对您的购买决策影响有多大？（1分=毫无影响，5分=影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在1-5分的范围内，您认为品牌的社会责任形象（如环保、公益）对您的购买决策影响有多大？（1分=毫无影响，5分=影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的零售品牌，在渠道方面应该具备哪些特点？（可多选）
线上线下一体化，体验无缝衔接
线上渠道便捷高效，信息透明
线下门店体验感强，服务优质
全渠道会员体系，积分权益通用
社交媒体互动活跃，内容吸引人
供应链高效，商品新鲜/有保障
其他
您是否愿意为更好的购物体验（如更快的物流、更优的服务、更佳的购物环境）支付稍高的价格？
请描述一次您印象深刻的、完美的购物体验（无论线上线下），它好在哪些方面？
对于您最常使用的购物渠道，您有什么具体的改进建议或期望？
展望未来，您预计自己的购物支出将更多地向线上还是线下倾斜？
明显向线上倾斜
略微向线上倾斜
基本保持不变
略微向线下倾斜
明显向线下倾斜